A venda no varejo é uma negociação direta entre a empresa e o consumidor final. Ela ocorre em diferentes espaços, como supermercados, feiras, shoppings e outros estabelecimentos.
Com opções variadas, é importante entender como cada modelo de varejo pode ser impulsionado por ações direcionadas. Neste artigo, apresentamos 7 dicas para alavancar vendas e conquistar uma posição de destaque no mercado varejista.
Fique com a gente e descubra!
A venda no varejo engloba diferentes tipos de negócios, cada um adaptado a públicos e necessidades específicas. Abaixo, explicamos os principais tipos de varejo:
Esses modelos variam em estrutura e público-alvo, mas todos contribuem para o dinamismo do setor varejista.
Impulsionar as vendas no varejo exige estratégias bem pensadas e foco nas necessidades do público. Para alcançar bons resultados:
Conhecer seu público é o primeiro passo para oferecer um atendimento excepcional. Quando você entende os hábitos, preferências e necessidades dos seus clientes, você consegue ajustar cada interação para tornar a experiência mais personalizada e satisfatória.
Ao definir seu público, é essencial criar um perfil detalhado do cliente ideal, conhecido como buyer persona. Isso envolve responder a perguntas como:
Esse conhecimento permite ajustar a comunicação, alinhar o mix de produtos e, assim, aumentar o potencial de crescimento do negócio.
Definir metas é uma ação indispensável para qualquer estratégia de venda no varejo. No entanto, essas metas precisam ser alcançáveis para evitar a desmotivação da equipe.
Metas irreais podem causar um “efeito rebote” e minar o esforço dos vendedores. Por isso, é importante encontrar um equilíbrio entre o desafio e a viabilidade.
Além disso, o acompanhamento dos KPI’s (indicadores-chave de desempenho) é fundamental. Esses indicadores, como a margem de lucro, ajudam a medir se os objetivos estão sendo atingidos e a ajustar as estratégias conforme necessário.
No varejo, eles atuam como uma bússola, pois guiam a empresa para alinhar suas ações aos resultados esperados.
Uma identidade visual bem definida ajuda a dar visibilidade ao seu negócio. Antes de começar, reflita sobre o que sua marca quer comunicar, quem é seu público-alvo e qual é o ticket médio esperado. Essas respostas orientam o posicionamento visual adequado.
No contexto da venda no varejo, é importante focar em elementos visuais que valorizem sua presença nos pontos de venda. Considere os seguintes aspectos:
Antigamente, os varejistas concentravam-se em atender o cliente apenas no momento da compra. Hoje, sabemos que muitos consumidores ainda nem perceberam a necessidade de um produto, e cabe à empresa despertar esse interesse.
A jornada de compra é dividida em três etapas: topo, meio e fundo do funil. No topo, o consumidor ainda não identifica a necessidade de compra, sendo o momento ideal para a marca criar uma conexão, apresentando tendências e informações do segmento.
No meio do funil, a relação se aprofunda com a resolução de dúvidas e a oferta de materiais informativos. Quando o cliente chega ao fundo do funil, ele já está pronto para comprar e, com as estratégias certas, a sua marca será a escolha dele.
Logo, se você deseja aumentar suas vendas no varejo, desenhe estratégias de comunicação para cada fase da jornada.
Separar os corredores por categorias ajuda os clientes a localizarem os produtos com mais facilidade. Essa organização reduz o tempo de busca e melhora a experiência de compra.
No varejo, isso também se aplica ao e-commerce, de modo que uma navegação bem estruturada e uma busca inteligente são fundamentais.
A busca inteligente, usando inteligência artificial, reconhece sinônimos, corrige erros de digitação e entende termos relacionados. Isso simplifica a procura e torna a compra mais rápida, o que aumenta as chances de satisfação do cliente e de conversão em vendas.
O relacionamento com o cliente vai além do momento da compra. Um programa de pós-venda bem estruturado cria oportunidades para ouvir os clientes, entender suas experiências e ajustar estratégias com base no feedback recebido.
Essas interações ajudam a construir uma relação de confiança e podem transformar clientes satisfeitos em verdadeiros promotores da marca.
Esse tipo de marketing boca a boca é um recurso poderoso para impulsionar a venda no varejo, pois clientes felizes tendem a compartilhar suas experiências positivas espontaneamente.
Quando falamos de venda no varejo, não dá mais para contar só com a loja física. Para atrair mais clientes, investir em marketing digital é o caminho.
Estar nas redes sociais, fazer anúncios online e trabalhar bem o SEO são jeitos certeiros de chamar clientes para seu estabelecimento.
Tabloides, ou folhetos promocionais, ainda são um ótimo recurso no varejo físico, ajudando a destacar as promoções direto na loja. No digital, é possível enviar e-mails e newsletters com ofertas personalizadas que chegam direto na caixa de entrada do cliente.
Dentro da loja, os cartazes também são úteis para destacar produtos em promoção. Na internet, os anúncios em redes sociais e banners em sites fazem esse papel, guiando o cliente até a oferta que ele nem sabia que precisava.
Banners físicos captam a atenção do cliente. Online, eles se transformam em elementos visuais de sites e e-mails, mantendo a comunicação visual atraente e funcional.
A venda no varejo se beneficia dessas estratégias integradas, e a mensagem alcança o consumidor em diferentes momentos da jornada de compra.
O ByPrice oferece total liberdade para você gerenciar suas campanhas, desde a criação até a divulgação das ofertas, do digital ao offline. Com a plataforma, sua empresa pode criar promoções para diversos canais, como redes sociais, telas e materiais impressos.
Com uma interface simples, você personaliza as ofertas conforme sua necessidade. É possível ajustar detalhes como produtos, formatos, datas e muito mais.
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A venda no varejo não consiste apenas em realizar transações. É sobre entender o que o seu cliente precisa, criar uma experiência que faça ele se sentir bem e, claro, se destacar no mercado.
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Seja no digital ou no físico, é possível criar promoções que cativam o consumidor, o que eleva as chances de sucesso nas vendas.
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O cartazeamento é um recurso que lança mão de cartazes, geralmente manuais, para divulgar informações de forma visual e atraente. Esses cartazes são posicionados em locais estratégicos para garantir que o público os perceba com facilidade.
Você trabalha no varejo e quer escalar a divulgação das suas ofertas com cartazes? Neste texto, vamos te mostrar como aplicar as melhores estratégias de cartazeamento no seu negócio.
Fique com a gente e aprenda a usar essa ferramenta para atrair mais clientes!
O cartazeamento serve para atrair a atenção do consumidor e guiá-lo dentro da loja. Ele destaca informações sobre produtos, preços e promoções, tornando esses detalhes visíveis e acessíveis.
Ao explorar o sentido visual, um dos mais importantes na hora de decidir pela compra, o cartaz cria um impacto direto no comportamento do cliente.
Em locais como vitrines e corredores, os cartazes atraem os olhares e direcionam o foco para as ofertas e diferenciais do lugar.
Se bem feito, o cartaz desperta curiosidade e faz o cliente querer saber mais. Mas, se não for bem planejado, pode gerar confusão e atrapalhar a experiência de compra.
O cartazeamento pode gerar urgência nas compras, influenciar decisões por meio do preço psicológico e ainda utilizar a psicologia das cores para potencializar as vendas.
Cartazes bem posicionados podem influenciar o consumidor a comprar mais do que havia planejado. Frases como “últimas peças” ou “promoção válida até hoje” geram senso de urgência, que aumenta as chances de compras por impulso e de elevar o ticket médio da loja.
O cartazeamento é ideal para aplicar o preço psicológico. Mudanças simples, como preços terminados em “99”, fazem com que o item pareça mais barato.
Além disso, comparar o preço de um produto com outro mais caro faz com que a oferta se torne mais atraente. Divulgar o valor em parcelas pequenas também torna o custo acessível aos olhos do consumidor.
As cores influenciam o comportamento do consumidor devido à forma como afetam as emoções e percepções de maneira subconsciente. Elas ativam respostas cerebrais automáticas, ligadas a experiências anteriores, culturas e até instintos.
Por exemplo, certas cores podem evocar sentimentos de urgência, confiança ou tranquilidade. Isso pode direcionar o cliente a agir de uma maneira específica, como se aproximar de uma promoção ou fazer uma compra impulsiva.
Para criar cartazes persuasivos e que transmitam a mensagem desejada, siga algumas dicas:
Para um bom cartazeamento, é fundamental escolher uma fonte legível e consistente. Usar a mesma fonte em todos os cartazes facilita a leitura e deixa a comunicação mais clara.
Lembre-se de que cartazes simples e diretos funcionam melhor, pois evitam confusão para quem lê.
A ortografia também merece atenção. Erros podem prejudicar a mensagem e gerar dúvidas nos shoppers. Se possível, peça para alguém revisar antes de finalizar. Um duplo check pode evitar surpresas e garantir que tudo esteja perfeito.
Cabeçalhos chamativos são outro fator importante para chamar clientes para seu estabelecimento. Considere fazer variações conforme a categoria ou até mesmo a campanha promocional. Isso torna o cartaz mais relevante e interessante.
Porém, atenção: o padrão deve ser mantido em todas as lojas da sua rede. Somente assim, você terá um visual coeso e profissional, além de reforçar a identidade da marca.
As cores têm um grande impacto na forma como seu cartaz será percebido. Cada tom tem um poder emocional único. Elas ajudam a reforçar a mensagem e a criar a atmosfera desejada.
Para supermercados, por exemplo, cores vibrantes como vermelho podem destacar promoções, enquanto tons verdes transmitem frescor, especialmente em áreas de hortifrúti.
O cartazeamento para supermercado utiliza essas cores para aumentar a visibilidade das ofertas e facilitar a decisão de compra.
Mapear o fluxo de clientes ajuda a entender como eles interagem com sua empresa em cada etapa do funil de vendas.
O mapa da jornada do cliente é uma representação visual que destaca as etapas percorridas pelo consumidor e aponta os pontos que precisam de melhorias. Esse recurso ajuda sua equipe a identificar oportunidades de aperfeiçoamento.
Ao criar o mapa, muitas vezes fica claro que o caminho do cliente é mais complicado e diverso do que parecia. Cartazes estratégicos podem ser usados para melhorar a comunicação entre vocês.
Antes de exibir os produtos, confira com a equipe de compras e no ERP se o preço está correto. A verificação evita erros que podem afetar o faturamento e causar desconforto ao cliente, principalmente em ofertas.
Divergências de preço no momento do pagamento podem gerar constrangimento e uma má impressão sobre a loja.
Além da precificação, a padronização dos cartazes também é um ponto crucial para a consistência da marca. Ter cartazes uniformes em todas as lojas reforça a identidade visual e a organização.
Quando cada loja usa um estilo diferente, isso pode confundir os clientes e passar a ideia de desorganização. Padronize os cartazes usando a mesma fonte, paleta de cores, imagens e informações em todas as unidades.
Usar um sistema para criar e imprimir cartazes é mais fácil do que você pensa!
A interface do ByPrice é intuitiva e facilita a personalização dos cartazes. Você consegue definir os produtos em promoção, importar tabelas de informações de produtos e preços, escolher templates e determinar os períodos das campanhas.
Seus cartazes ficam armazenados na nuvem, acessíveis de qualquer lugar e a qualquer momento, com a garantia de alta disponibilidade e atualizações automáticas.
Além disso, os cartazes podem ser impressos em diversos tamanhos e já saem do sistema para a impressão na loja.
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A partir de cores, fontes e mensagens estratégicas, o cartazeamento ajuda a gerar urgência e a influenciar decisões de compra.
É uma ferramenta indispensável para divulgar as ofertas e promoções diárias, e contar com a facilidade de templates prontos com essas diretrizes feitas ajuda muito na operação.
No entanto, para ter sucesso, é preciso planejar a distribuição dos cartazes, escolher informações claras e manter a consistência visual.
O ByPrice simplifica esse processo. Com uma interface intuitiva, nossa plataforma viabiliza a criação de cartazes personalizados com templates prontos — é rápido e fácil de usar!
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Busca ideias para aumentar vendas em supermercado? O marketing de supermercado engloba diversas estratégias pensadas para atrair clientes, melhorar a experiência de compra e fidelizar o público.
Cada detalhe, da organização dos produtos às ações promocionais, tem o poder de impactar as vendas.
Neste texto, vamos compartilhar dicas de marketing para você aplicar no seu supermercado. Você vai aprender como usar o ambiente, o atendimento e as ferramentas digitais a seu favor e ter resultados ainda mais expressivos. Confira!
No marketing de supermercado, os 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) são fundamentais para aumentar as vendas e fidelizar o público. Nos tópicos a seguir, veja como usar cada um desses pilares no seu negócio!
No marketing de supermercado, o preço gera receita e influencia a percepção do cliente. Seu preço precisa equilibrar custos, lucros e a percepção de valor que você quer transmitir.
Para que o preço se torne um diferencial, é imprescindível que ele reflita não só os custos e o lucro desejado, mas também a comparação com os concorrentes e a mensagem que a empresa quer passar ao mercado.
Ajustes regulares, mas bem fundamentados, ajudam a manter o equilíbrio entre competitividade e percepção de valor. No entanto, mudanças constantes e sem critério podem prejudicar essa estratégia, criando confusão na mente do consumidor.
Por isso, é importante que a precificação seja uma decisão consciente e bem planejada.
O ambiente do supermercado pode ser um grande aliado para aumentar as vendas. Estratégias pautadas em marketing sensorial ajudam a criar uma experiência de compra irresistível para os consumidores.
Imagine entrar e sentir o aroma de pães recém-assados. Esse estímulo olfativo não só desperta o apetite como também torna a experiência mais agradável.
A disposição estratégica dos produtos faz toda a diferença. Colocar alimentos frescos na entrada chama a atenção imediatamente, o que gera uma primeira impressão positiva. Balas e chocolates perto dos caixas também incentivam a compra.
A combinação harmoniosa dos sentidos e a organização do espaço ajuda a criar um ambiente que atrai, encanta e vende. Isso é fazer praça.
Para que o marketing de supermercado funcione, sua empresa deve disponibilizar produtos de qualidade. Nesse sentido, a escolha de bons fornecedores garante que os produtos atendam aos padrões exigidos pelo mercado e pelos consumidores.
Contudo, selecionar fornecedores exige atenção a vários fatores. A qualidade dos produtos deve ser o primeiro critério, pois isso impacta a satisfação do cliente.
Ao escolher um fornecedor, verifique a conformidade com regulamentações e padrões internos. A capacidade de produção também precisa ser avaliada para evitar problemas de abastecimento.
Outro fator importante é a questão dos preços. Comparar e negociar é parte do processo para identificar o melhor custo-benefício, sem comprometer a qualidade. Tenha atenção, ainda, à localização dos fornecedores, já que isso pode afetar a logística e os custos.
Por fim, o suporte pós-venda mostra o comprometimento dos fornecedores com a qualidade e a satisfação a longo prazo.
Iniciar programas de fidelização, como pontos acumulativos e descontos personalizados, é uma ótima estratégia para atrair e reter clientes. Essas ações criam um vínculo forte com o público e incentivam compras recorrentes.
Eventos especiais no supermercado, como degustações e workshops, também podem aumentar o engajamento. Oferecer um cartão de fidelidade é outra tática eficiente, pois viabiliza o acesso a promoções exclusivas e recompensas.
Além disso, distribuir cupons de desconto após uma grande compra é uma boa ideia de promoção. Essas campanhas impulsionam as vendas e melhoram a experiência de compra.
O benchmarking no supermercado consiste em analisar práticas de outras empresas do mesmo setor. Essa análise mostra o que leva o cliente a preferir um supermercado em vez de outro.
Funciona como um guia para o desenvolvimento de estratégias que podem aumentar a participação no mercado, utilizando como base as melhores práticas de gestão. Assim, é viável ajustar processos e serviços para conquistar e fidelizar clientes.
Um atendimento de qualidade só acontece quando os colaboradores são devidamente treinados. Eles são a linha de frente do negócio e representam a marca ao interagir com os clientes.
Um vendedor desinformado ou desmotivado pode prejudicar a experiência do consumidor e, consequentemente, o desempenho do marketing de supermercado.
Investir no treinamento dos colaboradores significa equipá-los com conhecimento sobre os produtos e estratégias de exposição.
Além de manter o layout da loja organizado e utilizar cartazes de oferta para atrair a atenção dos clientes, é fundamental explorar outros pontos de contato, como televisores estrategicamente posicionados para exibir promoções em tempo real.
Tabloides promocionais colocados na entrada do supermercado também desempenham um papel importante. Eles garantem que as ofertas sejam vistas assim que os clientes entram na loja.
Segundo a pesquisa do Statista, o Facebook lidera como o canal de maior influência para clientes de grandes supermercados.
No entanto, focar apenas em uma plataforma pode limitar o alcance das campanhas. O módulo Social do ByPrice facilita a gestão automática de ofertas e campanhas em várias redes, como Facebook e Instagram, ampliando a presença da sua marca.
Confira os benefícios de cada plataforma:
Vale lembrar que as redes sociais permitem fazer anúncios segmentados, que atingem exatamente quem você quer alcançar. Isso traz mais vendas e coloca o supermercado em evidência.
No marketing de supermercado, o P de Produto vai além de oferecer itens nas prateleiras. Trata-se de criar uma experiência que ajuda o cliente a fazer boas escolhas e a se sentir bem ao comprar.
O que o supermercado pode fazer:
Dessa forma, há mais chances de o cliente lembrar do seu supermercado como uma fonte confiável de informações e soluções.
O tabloide de ofertas continua sendo uma peça-chave no marketing de supermercado, mesmo com a evolução digital. Este recurso tradicional pode ser modernizado e combinado com a mídia indoor para potencializar o alcance das promoções.
Para usar o tabloide, selecione imagens de alta qualidade que destaquem os produtos. Além disso, adicione conteúdos relevantes, como receitas e dicas. Não se esqueça de escolher cores estratégicas que representam sua marca, mas evite excessos.
Experimente o ByPrice e simplifique o marketing do seu supermercado com uma plataforma que centraliza a gestão de campanhas. Alcance seus clientes em diversos canais, do digital ao offline!
O marketing de supermercado vai além de estratégias óbvias como promoções e descontos.
Ele envolve a criação de um ambiente de compra que seja agradável e estratégico, com ações como o uso do marketing sensorial e a disposição inteligente dos produtos.
Além disso, entender o comportamento do cliente e suas preferências, por meio de ferramentas digitais e treinamento da equipe, fortalece a conexão com o público e melhora a experiência de compra.
O ByPrice é uma plataforma que facilita a integração das campanhas e ofertas de trade marketing. Com nossas soluções, você tem controle total sobre os esforços promocionais. Otimize recursos e direcione cada ação para o cliente certo, no momento certo!
Você já passou horas quebrando a cabeça pensando em como chamar clientes para seu estabelecimento? Atrair pessoas para o seu negócio pode parecer complicado, mas com ações estratégicas, é possível deixar seu espaço muito mais atrativo e movimentado.
Aqui, você vai conferir 8 dicas para trazer mais clientes para perto. Leia este artigo até o final e coloque nossas dicas em prática!
Confira 8 dicas para posicionar seu negócio e atrair mais pessoas!
Para chamar clientes para seu estabelecimento, é fundamental entender quem realmente faz parte do seu público-alvo. Com esse conhecimento, fica mais fácil adaptar seu produto ou serviço às necessidades deles e personalizar sua comunicação.
Investir em estudos de segmentação ajuda a levantar dados preciosos sobre o comportamento e preferências do seu público.
Dessa forma, as ações de marketing para atrair clientes se tornam mais assertivas. Isso faz com que sua empresa alcance as pessoas certas por meio dos canais de divulgação.
Como vimos, o primeiro passo para chamar clientes para seu estabelecimento é entender quem eles são e o que eles buscam. Uma boa maneira de fazer isso é criar personas.
As personas são personagens fictícias, baseadas em dados reais dos seus consumidores, que ajudam a conhecer o perfil do seu público de forma mais detalhada.
Para construir a persona, você deve reunir informações importantes sobre seus clientes, como nome, idade, profissão, hobbies e até o que os incomoda.
Converse com seus clientes atuais, use questionários simples e colete dados diretos. Com essas informações, você consegue criar uma comunicação mais personalizada e assertiva.
Lembre-se: enquanto o público-alvo é geral, a persona é específica. Com uma ou mais personas bem definidas, seu time de marketing pode desenvolver estratégias personalizadas para atrair as pessoas certas.
Com a persona e o público-alvo definidos, é hora de criar sua estratégia de marketing. Primeiro, você deve entender as necessidades do seu negócio. É necessário focar no marketing online, no offline, ou talvez seja vantajoso integrar ambos?
O marketing digital é uma excelente opção quando o foco é alcançar um público amplo e segmentado. Ele permite ajustar campanhas interativas em redes sociais e acompanhar os resultados em tempo real, facilitando a otimização de estratégias.
Além disso, a segmentação online permite direcionar sua comunicação com base em interesses, idade e outros critérios.
Por outro lado, o marketing offline, como o uso de cartazes e tabloides, ainda tem seu valor, especialmente para atrair clientes locais e promover um ponto de venda físico.
A comunicação com o cliente precisa ser clara, consistente e alinhada à identidade da sua marca. Ao criar uma mensagem que fale diretamente com o público-alvo, você atrai aqueles que se identificam com seus valores e soluções.
Esse processo deve ser refletido de forma uniforme em todos os pontos de contato, seja nas redes sociais, e-mails ou no atendimento ao consumidor.
Dica bônus: o marketing de conteúdo é uma ferramenta excelente para engajar. O conteúdo que atende às necessidades do cliente faz com que ele se conecte emocionalmente com sua empresa.
No marketing de influência, os embaixadores de marca ajudam a criar uma conexão autêntica entre sua empresa e novos consumidores. A recomendação de uma pessoa de confiança tem o poder de influenciar as decisões de compra, seja no mercado B2C ou B2B.
Seus clientes satisfeitos são a melhor propaganda. Quando eles compartilham suas experiências, seja em redes sociais ou em uma conversa casual, o impacto pode ser gigantesco.
Esses depoimentos, ou “testimonials”, têm o poder de construir ou destruir reputações de forma rápida. Por isso, é vital garantir que todas as etapas de interação sejam impecáveis, do atendimento inicial ao pós-venda.
Considere as seguintes ações promocionais para chamar clientes para seu estabelecimento:
Defina regras claras, estipule prazos curtos e utilize frases como “Só hoje!” para gerar urgência e atrair o público para o seu estabelecimento.
Ao estimular os cinco sentidos, sua loja pode proporcionar uma experiência memorável. Aqui estão algumas dicas:
Integrando esses estímulos sensoriais, você cria um espaço que conquista os clientes e potencializa as vendas.
Para atrair mais clientes, trabalhar o SEO do seu site é fundamental. Um bom posicionamento nos resultados de busca aumenta o tráfego e fortalece a imagem da sua marca, fazendo com que ela seja vista como mais confiável.
Os anúncios segmentados, por sua vez, direcionam suas campanhas para o público certo. Ao definir características como idade, localização e interesses, você foca em quem tem maior potencial de se interessar pelo seu produto ou serviço.
Essa combinação ajuda a trazer novos clientes de forma estratégica e sustentável.
Ainda tem dúvidas sobre como chamar clientes para seu estabelecimento? Com o ByPrice, você assume o controle total de suas campanhas, desde a criação até a divulgação em diferentes formatos e plataformas.
Seja no digital, redes sociais ou impresso, nossa plataforma permite que você gerencie e personalize suas ofertas rapidamente.
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Agora que você já sabe como chamar clientes para seu estabelecimento, fica claro que o segredo está em ações bem pensadas e direcionadas.
Compreender quem é seu público e criar campanhas personalizadas são os primeiros passos para criar uma conexão verdadeira.
Não podemos esquecer que ações promocionais, marketing sensorial e uma boa estratégia de SEO são fundamentais para manter seu espaço sempre atraente e em movimento.
Se você busca otimizar suas estratégias de precificação dinâmica e alcançar o público certo, o ByPrice está pronto para ajudar. Fale conosco agora mesmo!
Os tabloides são materiais indispensáveis para os supermercados e hipermercados, setores que, com um crescimento de 5,2% nos últimos 12 meses, se destacam no comércio varejista.
Em um setor em expansão, a forma de se comunicar com os consumidores precisa ser rápida e impactante, tanto no físico quanto no digital.
Pensando nisso, vamos explicar como planejar, organizar e produzir tabloides que atraiam os clientes e incentivem a compra, seja na loja física ou online. Continue lendo e aprenda!
Criar um tabloide para o varejo exige atenção a diversos detalhes. Desde a organização do conteúdo até a escolha das cores e materiais, cada decisão impacta a experiência do cliente e a conversão de vendas.
A seguir, vamos explorar os principais pontos para criar um material atrativo, funcional e alinhado à identidade da sua marca. Vamos lá?
Ao planejar o tabloide de supermercado, a organização dos produtos é fundamental para atrair e manter a atenção dos clientes.
A dica é separar as ofertas por setores, de forma a replicar a lógica do layout do seu estabelecimento. Divida as páginas por categorias, como produtos femininos, masculinos e itens da marca própria. Uma página específica para o açougue também facilita a busca.
Considere criar uma seção dedicada às promoções exclusivas para quem tem o cartão do supermercado ou participa do clube de fidelidade. Essa iniciativa incentiva as adesões ao seu negócio.
Outra dica interessante é destacar os produtos mais procurados na capa do documento. Isso aumenta a chance de o cliente se interessar pelo panfleto assim que o vê.
A escolha das cores é essencial para criar uma conexão emocional com os consumidores e destacar os produtos. Um bom exemplo são as cores vermelho, laranja e amarelo, que chamam a atenção e estimulam o desejo imediato de compra.
As cores podem ser usadas estrategicamente para ressaltar promoções e ofertas. Elas ajudam a guiar o olhar do consumidor, o que, por sua vez, aumenta as chances de conversão.
Porém, essa escolha não deve ser feita aleatoriamente; busque sempre manter a coerência com a identidade visual da sua marca.
No varejo, os papéis mais comuns para a confecção de tabloides são o Papel Offset e o Papel Couché. O Papel Offset tem textura fosca, ideal para grandes tiragens. Já o Papel Couché tem uma superfície lisa e brilhosa, além de oferecer qualidade superior.
Sinta o toque dos papeis e escolha o que se alinha melhor à impressão desejada.
Por outro lado, quando se trata de um tabloide digital, o foco muda. Em vez de se preocupar com o material, a atenção deve ser dada ao formato do arquivo e outros aspectos específicos do ambiente digital.
Escolher formatos como PDF ou JPG garante que o documento seja acessível e visualmente agradável em diferentes dispositivos.
Você também deve considerar a resolução das imagens, o tempo de carregamento e a navegabilidade para oferecer uma experiência positiva ao usuário.
Os formatos mais comuns para tabloides impressos são o A4, o tamanho Magazine (20,5 cm x 27,5 cm), Germânico (27,5 cm x 41 cm) e Convencional (27,5 cm x 31 cm). Quanto mais produtos em oferta, maior será o número de páginas.
Para versões digitais, os tamanhos variam conforme a plataforma. No Instagram, por exemplo, as imagens quadradas (1080 x 1080 pixels) são ideais. No Facebook, o formato retangular (1200 x 630 pixels) funciona melhor.
Imagens de qualidade atraem o olhar e despertam o interesse imediato. Imagine que você está folheando uma revista e se depara com uma foto borrada de um pão quente. A sensação não é nada convidativa, certo?
Agora, se a foto estiver nítida, bem iluminada e com detalhes que mostrem o frescor do produto, você certamente vai querer comprar.
Investir em boas imagens evita que, na impressão, as fotos fiquem pixeladas ou sem brilho. Para produtos exclusivos, isso é ainda mais importante. Eles são únicos, e uma boa foto ajuda a ressaltar o quanto eles são diferenciados e irresistíveis.
Revisar o documento é uma forma de certificar que tudo esteja correto antes da distribuição. Verifique se há erros de ortografia, nos preços ou em outros dados importantes.
Um pequeno deslize pode gerar problemas tanto com os consumidores quanto com a concorrência. Se algum preço for impresso de forma incorreta, o supermercado pode ser obrigado a vender o produto pelo valor anunciado.
O Código de Defesa do Consumidor é claro sobre isso e qualquer erro de comunicação pode levar a sanções legais. Além disso, erros podem afetar a confiança do público, o que pode ser prejudicial a longo prazo.
Para vender bem com os tabloides, é preciso apostar em promoções esporádicas e ofertas que chamem a atenção.
Descontos inesperados e campanhas de curto prazo criam uma sensação de urgência, estimulando os clientes a aproveitarem as oportunidades antes que elas desapareçam.
No digital, a inclusão de animações e gráficos chamativos ajuda a destacar ofertas, tornando o conteúdo mais atrativo e fácil de entender.
No entanto, lembre-se que não basta criar um bom material, é preciso garantir que ele chegue ao maior número possível de pessoas.
Coloque os tabloides em locais de fácil acesso, como perto das entradas do estabelecimento, nas caixas de pagamento e em áreas de grande circulação.
Faça o mesmo na internet, divulgando os produtos nas redes sociais e no site da empresa. Isso aumenta a chance de que os clientes vejam e se interessem pelas promoções.
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Você escolhe os formatos, templates, produtos em promoção, canais e o período da campanha. A multicanalidade permite gerenciar campanhas em pontos de venda, redes sociais e Digital Signage.
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Os tabloides são diferenciais de grande impacto na comunicação com os consumidores, tanto no ambiente físico quanto digital. A escolha cuidadosa de cores, material e imagens é capaz de gerar resultados muito positivos para campanhas de vendas.
Além disso, a revisão antes da distribuição ajuda a evitar erros que possam prejudicar a imagem da empresa e afetar a confiança do público.
Na ByPrice, entendemos a importância de uma comunicação de alto nível. Por isso, nossa plataforma foi pensada para facilitar a criação e gestão de campanhas de venda.
Com a possibilidade de personalizar materiais impressos e digitais, certificamos que cada campanha tenha a cara da sua marca. Se você quer otimizar seus processos e conquistar resultados, escolha a ByPrice!
Alcançar sucesso consistente no varejo exige mais do que apenas lançar campanhas de vendas de forma esporádica. O planejamento estratégico é a base que sustenta ações bem-sucedidas, permitindo que as empresas otimizem seus recursos, alcancem seu público-alvo de maneira eficaz e aumentem a lucratividade.
Um bom planejamento de campanhas de varejo não se limita apenas a determinar datas e criar anúncios, ele envolve uma análise de fatores como o comportamento do shopper, as tendências de mercado e as metas de negócios.
Neste artigo, exploraremos como um planejamento estratégico pode ser a chave para alcançar resultados consistentes e lucrativos, abordando os principais pontos que devem ser considerados em cada etapa do processo.
O planejamento estratégico é essencial para o sucesso nas vendas. Vai muito além de apenas definir datas e criar anúncios. Envolve uma análise profunda do comportamento do shopper, a compreensão das tendências de mercado e uma visão clara dos objetivos da empresa. Sem esse planejamento, as campanhas podem falhar, resultando em perdas financeiras e danos à imagem da marca.
Empresas que se dedicam ao planejamento estratégico conseguem identificar oportunidades de mercado, segmentar seu público de forma mais eficaz e otimizar o retorno sobre o investimento (ROI). Além disso, esse planejamento permite que as empresas antecipem problemas e ajustem suas estratégias, garantindo uma execução mais eficiente e bem-sucedida.
O primeiro passo para alcançar o sucesso é definir metas claras e mensuráveis, que estejam alinhadas com os objetivos gerais da empresa. Exemplos incluem aumentar as vendas de um produto específico, fortalecer o reconhecimento da marca ou atrair novos clientes.
Ao definir essas metas, é importante considerar o ciclo de vida do produto e o comportamento do shopper. Isso garante que a campanha tenha um foco claro, o que aumenta as chances de sucesso. Metas bem definidas não só orientam o planejamento, como também servem como referência para avaliar o desempenho da campanha.
A segmentação eficaz do público é um dos fatores mais importantes no planejamento de campanhas. Usando dados demográficos, comportamentais e psicográficos, as empresas podem dividir seu público em diferentes grupos e criar mensagens personalizadas que ressoem com cada segmento. Isso aumenta a eficácia das campanhas e melhora as taxas de conversão.
Mas a personalização vai além da segmentação. Hoje, com o uso da inteligência artificial, é possível personalizar tanto as ofertas quanto a comunicação de forma precisa, criando uma experiência quase única para cada cliente. Isso não só melhora o engajamento, mas também constrói confiança e lealdade.
A automação é cada vez mais importante no varejo, mas muitas empresas ainda resistem a adotá-la, por falta de conhecimento ou medo de perder o controle. No entanto, a automação pode ser um fator chave no planejamento e na execução de campanhas, permitindo melhor gestão de recursos e mais agilidade nas respostas às mudanças no mercado.
No artigo “Os desafios da automação no varejo: por que muitos negócios ainda resistem?”, discutimos em detalhes as barreiras e os benefícios da automação. As ferramentas de automação ajudam a economizar tempo, reduzir erros e aumentar o ROI, garantindo campanhas mais consistentes e eficazes.
Um erro comum no planejamento de campanhas de varejo é a falta de gestão eficiente de ofertas e promoções. Promoções mal planejadas podem levar à erosão de vendas e à deterioração da percepção de valor da marca.
Nesse artigo, exploramos como uma gestão inadequada de ofertas pode comprometer o sucesso de uma campanha. Promoções precisam ser planejadas com cuidado, levando em consideração o comportamento do shopper e as condições do mercado. Isso inclui definir a duração adequada das promoções, segmentar o público corretamente e evitar a saturação de ofertas. Uma gestão eficaz de ofertas pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso da campanha.
O planejamento de uma campanha não termina com sua execução. O acompanhamento contínuo e a análise de resultados são essenciais para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Ferramentas de análise de dados oferecem insights valiosos sobre o comportamento do shopper e o desempenho das campanhas.
Com essas informações, as empresas podem tomar decisões mais rápidas e precisas, ajustar o orçamento, modificar mensagens ou até mesmo inativar ofertas que não estão alcançando os resultados desejados. A análise contínua permite ajustes em tempo real, o que é crucial para garantir o sucesso das campanhas.
O planejamento estratégico é fundamental para alcançar resultados consistentes no varejo. Desde a definição de metas claras até a segmentação, automação e gestão de promoções, cada etapa desempenha um papel crucial no sucesso de uma campanha.
Para levar suas campanhas ao próximo nível, considere integrar uma solução automatizada como o ByPrice. Nossa plataforma ajuda a planejar, executar e otimizar campanhas de forma eficiente, garantindo que suas promoções alcancem os resultados desejados. Saiba mais sobre como o ByPrice pode transformar suas campanhas de varejo.
A gestão de ofertas é uma parte essencial para qualquer varejista que deseja atrair e reter clientes de maneira eficaz. No entanto, muitas empresas ainda cometem erros que podem comprometer suas campanhas promocionais, resultando em vendas perdidas e clientes insatisfeitos. Esses erros, muitas vezes, são decorrentes de falhas na estratégia, na execução ou até mesmo na comunicação interna. Para que uma campanha promocional atinja seu verdadeiro potencial, é preciso atenção a todos os detalhes, desde o planejamento até a avaliação dos resultados.
Neste artigo, vamos explorar os erros mais comuns na gestão de ofertas no varejo e como evitá-los para maximizar o impacto das suas promoções. Com o conhecimento adequado, é possível transformar esses erros em oportunidades de melhoria e diferenciação no mercado.
Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas é a ausência de um planejamento estratégico sólido. Sem uma análise detalhada de dados, comportamento dos consumidores e tendências de mercado, as ofertas podem não atingir o público-alvo de maneira eficaz. Empresas que não planejam suas campanhas acabam lançando promoções pouco eficientes, que não geram os resultados esperados. A falta de um plano claro pode levar a decisões apressadas, baseadas em suposições ao invés de dados concretos. Isso não só compromete o sucesso da campanha, mas também pode causar prejuízos financeiros.
Para evitar esse erro, é importante que as empresas invistam tempo na criação de um plano detalhado que leve em consideração todos os aspectos relevantes, como público-alvo, concorrência, calendário promocional e objetivos de negócios. Além disso, revisões periódicas do planejamento devem ser feitas para adaptar as estratégias conforme as mudanças no mercado.
Outro erro frequente é não conhecer profundamente o perfil do shopper. Ofertas genéricas, que não consideram as necessidades e preferências dos clientes, dificilmente terão sucesso. Em um mercado onde a personalização é cada vez mais valorizada, entender quem é o shopper, o que ele busca, e como ele se comporta durante a jornada de compra é fundamental. Empresas que falham em coletar e analisar esses dados acabam perdendo oportunidades de criar campanhas que realmente ressoem com seu público.
Para evitar isso, é essencial utilizar ferramentas de análise de dados que ajudem a identificar as características e comportamentos do público-alvo, permitindo a criação de campanhas mais personalizadas e eficazes. Isso pode incluir desde o uso de CRM (Customer Relationship Management) para segmentação de clientes até a aplicação de pesquisas e feedbacks para entender melhor as expectativas do shopper.
Em um mercado tão dinâmico, é perigoso subestimar a concorrência. Empresas que não monitoram as ações dos concorrentes podem lançar ofertas que não se destacam ou que chegam tarde demais. A análise de concorrência deve ser constante para garantir que suas promoções sejam competitivas e atrativas. Ignorar o que a concorrência está fazendo pode resultar em promoções irrelevantes ou que não oferecem valor suficiente para atrair o shopper.
Para se manter à frente, é importante não só monitorar as ações da concorrência, mas também inovar. Isso pode significar explorar novos canais de venda, introduzir novas tecnologias ou oferecer benefícios exclusivos que agreguem valor à experiência de compra. Benchmarking e análise de mercado são ferramentas indispensáveis nesse processo.
A integração entre os diferentes canais de venda é fundamental para o sucesso das campanhas promocionais. Erros podem surgir quando não há uma comunicação clara entre lojas físicas, e-commerce e outros canais digitais. Isso pode resultar em inconsistências nas promoções e confundir os clientes. Adotar uma abordagem omnichannel, que unifica a experiência de compra, é essencial. Clientes esperam uma experiência fluida e consistente, independentemente do canal pelo qual optem realizar suas compras.
Além disso, a falta de integração pode levar à duplicação de esforços ou à perda de oportunidades de vendas. Por exemplo, uma promoção bem-sucedida no e-commerce pode não ser replicada nas lojas físicas, resultando em uma experiência de marca desconexa. Investir em tecnologias que permitam a integração e a comunicação eficiente entre os canais é uma necessidade para o varejo moderno.
Uma gestão inadequada de estoques pode arruinar uma boa promoção. Quando uma empresa não tem controle preciso sobre o estoque, pode acabar promovendo produtos que estão esgotados, o que gera frustração nos clientes. Além disso, um estoque mal gerido pode resultar em excesso de produtos que não estão sendo vendidos, ocupando espaço e recursos valiosos. Shoppers que não encontram os produtos que esperam podem desistir da compra ou, pior ainda, buscar na concorrência.
É vital monitorar o estoque em tempo real para garantir que as ofertas sejam bem-sucedidas e atendam às expectativas dos shoppers. Sistemas de gestão de estoque automatizados podem ajudar a prever a demanda e ajustar as promoções conforme a disponibilidade de produtos. Além disso, uma comunicação clara com fornecedores é crucial para evitar rupturas de estoque durante as promoções.
A comunicação eficaz é outro ponto crucial para o sucesso das ofertas no varejo. Falhas na comunicação, como mensagens confusas ou falta de segmentação, podem reduzir a eficácia das promoções. Em um cenário onde os shoppers são bombardeados por informações, uma comunicação clara, objetiva e personalizada pode fazer toda a diferença. Empresas que não investem em comunicação acabam deixando passar oportunidades de engajamento e conversão.
Investir em estratégias de comunicação que utilizem os canais certos e segmentem o público adequadamente é essencial para maximizar o impacto das suas ofertas. Isso inclui desde a escolha das palavras e imagens utilizadas nas campanhas até a personalização das mensagens para diferentes segmentos de público. Para entender melhor a importância de escolher os canais corretos de divulgação no ponto de venda, confira nosso artigo sobre a importância dos canais de divulgação no PDV. Testes A/B e análise de resultados também podem ajudar a refinar a comunicação e melhorar continuamente o desempenho das promoções.
Embora as promoções sejam uma ferramenta poderosa, o excesso pode ter efeitos negativos. Empresas que lançam promoções com muita frequência correm o risco de desvalorizar seus produtos ou criar uma dependência de descontos nos clientes. Shoppers que se acostumam a comprar apenas durante as promoções podem deixar de valorizar o produto ou serviço em seu preço regular, impactando negativamente as margens de lucro.
Uma pesquisa realizada pela Forrester Consulting nos Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha e Brasil identificou que 52% das promoções feitas pelo varejo são direcionadas a clientes que, na realidade, pagariam o preço cheio. Além disso, dados da Nielsen revelam que, em 2015, os comerciantes perderam nada menos do que R$11 bilhões com promoções consideradas desnecessárias, ou seja, realizadas em situações em que o produto teria sido vendido mesmo com o preço normal.
Para evitar esses problemas, é crucial equilibrar a quantidade e a qualidade das ofertas, garantindo que cada uma tenha um propósito claro e agregue valor ao shopper. Criar uma estratégia de promoções que considere o ciclo de vida do produto, o comportamento do cliente e as metas de longo prazo é essencial. Em vez de focar apenas no curto prazo, as promoções devem ser vistas como parte de uma estratégia de marketing mais ampla.
A gestão de ofertas no varejo é um processo que exige planejamento estratégico, conhecimento do público e integração entre canais. Evitar os erros mais comuns pode fazer toda a diferença no sucesso das suas campanhas promocionais. Empresas que conseguem dominar a arte da gestão de ofertas estão mais bem posicionadas para atrair e reter shoppers, aumentando suas vendas e consolidando sua marca no mercado.
Se você deseja melhorar a gestão de ofertas da sua empresa e evitar esses erros, conheça o ByPrice. Nossa plataforma completa de automação de marketing e ofertas para o varejo facilita a criação, gestão e análise de campanhas promocionais, garantindo que você esteja sempre à frente da concorrência.
Além disso, se você ainda está se perguntando por que muitos negócios resistem à automação no varejo, recomendamos a leitura do nosso artigo “Os desafios da automação no varejo: por que muitos negócios ainda resistem?”, onde discutimos como superar essas barreiras e otimizar suas operações.
Você que está se perguntando sobre o que fazer para alavancar suas vendas, ou está pensando no planejamento estratégico para o próximo ano, tenha certeza de que as ofertas de supermercados estão na lista dos investimentos de marketing mais promissores. Mas é preciso saber lidar com elas, pois quem estará à frente do sucesso das promoções será o consumidor.
Por isso, resolvi escrever este artigo pra falar justamente sobre estas novas tendências de promoções – cada vez mais criativas – voltadas pra chamar a atenção dos consumidores atentos à estas ofertas.
Hoje em dia as pessoas têm acesso à informações de forma fácil e rápida. Sabem praticamente tudo sobre produtos, bens de consumo, serviços, tecnologias e preços. Sim, hoje é muito fácil ter acesso à concorrência de preços de inúmeras lojas antes mesmo de sair de casa.
A informação chega de forma rápida quase que todos os dias. São anúncios, encartes, pesquisas na internet, mensagens de texto, redes sociais, etc. Todos estes canais são consultados diariamente pelo consumidor. Consumidor este que já sai de casa com a lista de compras e vai direto para o ponto de venda comprar seus produtos.
Mas, como o assunto aqui é diretamente ligado às ofertas de supermercados, vou tentar direcionar o artigo mais para este contexto, mas quero deixar registrado que estas dicas podem – e devem – ser aplicadas em qualquer segmento de varejo, sem problema algum.
Adote o termo “mais é muito mais”. Quando o assunto é divulgar as ofertas de supermercados estamos falando de milhares de ítens sendo oferecidos e comprados todos os dias. Bens de primeira necessidade são os mais consumidos e, portanto, os mais procurados. Tenha o maior número deste tipo de produto em seus quadros de ofertas.
O ponto de venda é o canal de marketing mais poderoso para supermercados. Por mais que existam outras divulgações sendo feitas, é dentro da loja que o consumidor vai se decidir por comprar os produtos ou não. Por isso, suas ofertas precisam estar bem expostas, claras e com diferenciais que chamem a atenção de quem passa pelos corredores.
Se você tem um tablóide periódico, procure identificar todas as ofertas expostas nele também dentro do supermercado. É importante fazer com que o consumidor olhe para as gôndolas e não para a lista de preços que ele está levando em mãos. Ele precisa ser informado das ofertas que não estão na lista e se surpreender. Lembre-se de que 70% das decisões de compras por impulso são feitas dentro da loja.
A pior coisa que pode acontecer quando o consumidor está se decidindo por comprar um produto, é a falta de clareza na informação. Diariamente as pessoas são confundidas por etiquetas colocadas em espaços vazios da gôndola, cartazes escritos de forma confusa, falta de informação sobre produtos mais específicos, confusão na cor das embalagens, marcas trocadas, preços errados, etc. E você sabe que isso, além de ser prejudicial para a imagem do supermercado, acaba gerando desconforto no consumidor que, na dúvida, pode sair da loja sem nada.
Por isso, quando as ofertas de supermercados são elaboradas, precisam ser expostas pensando no consumidor que vai ler. Cartazes muito distantes dificultam a leitura, ainda mais quando a caligrafia não ajuda. Pense no açougue que, geralmente, exibe as promoções em cartazes ou quadros identificando a carne e o preço. Quantas vezes o consumidor acaba comprando sem perguntando o preço pois não conseguiu ler no cartaz?
As ofertas de supermercados estão caindo na mesmice. Se você reparar, a maioria ainda insiste em fazer os mesmo tipos de cartazes, as mesmas promoções todas as semanas, o mesmo tipo de letra, a mesma cor de papel, etc. A dica que eu dou aqui é: mude para ser visto. As pessoas adoram ler informações criativas. Ver coisas novas faz com que as pessoas mudem seu comportamento. Tudo que é inovador agrada aos olhos do consumidor.
Por isso, inove nas características de seus cartazes. Adote práticas modernas de exibição. Gaste menos tempo produzindo cartazes, com a possibilidade de expor mais produtos em sua loja sem se tornar uma poluição visual. Dê vida para suas ofertas de supermercados utilizando temas sazonais, crie campanhas específicas e setorizadas dentro de sua loja, identificando que determinadas ofertas fazem parte daquela campanha.
De nada adianta adotar padrões inovadores se não soubermos quanto estamos gastando para divulgar estas promoções. Comece fazendo um levantamento simples: quantas ofertas você faz por semana, quantas são expostas na loja e quantas você gostaria de divulgar.
Digo isso pois nos estudos que fizemos, detectamos que grande parte dos supermercadistas do Brasil têm problemas em divulgar todos os produtos que estão no tabloide de ofertas. Isso demandaria um custo com produção muito elevado, inviabilizando promover todos os produtos que gostariam, pois a limitação de produção de um cartazista acaba sendo o ponto principal na falta de exibição das ofertas.
Para concluir, quero deixar uma última dica: procure seus diferenciais. Isso mesmo! Seja diferente do seu concorrente. Existem muitos supermercados fazendo a mesma coisa. Procure ser mais atencioso com suas ofertas. Esteja seguro de que o consumidor está tendo acesso à informação de forma clara.
Faça suas ofertas de supermercados serem as mais atraentes não só no preço, mas também na qualidade de apresentação. Faça seus clientes se apaixonarem por seu supermercado. Dê a eles mais opções de escolha para se tornar a escolha deles. Faça sua marca ser lembrada como uma marca inovadora e preocupada em oferecer o melhor pro seu consumidor. Dessa forma você vai ter resultados animadores e certamente seu supermercado irá crescer.
Embora maioria das pessoas busquem economizar, a experiência de compra é um forte concorrente dos preços baixos.
Assim que o cliente põe os pés dentro da loja, seus 5 sentidos serão bombardeados de informação, e tudo irá influenciar na sua decisão de compra. Até mesmo as compras por impulso e a taxa de fidelidade são afetadas por esses fatores.
Música agradável, aromas sutis, belas imagens e até uma decoração aconchegante são fatores que podem fazer com que aqueles centavos a mais que ele irá pagar por este conforto não façam diferença. Normalmente, é isso que faz com que um cliente goste de comprar em determinado lugar.
Experiência de compra em si é um tema que aborda assuntos como gerenciamento de categorias, orientação de funcionários, conhecimento do público-alvo, ambientação, fidelização de clientes, entre outros.
Nesse post abordaremos um fator visual: cartazes promocionais. Aprenda como você pode fazer para deixar suas promoções mais agradáveis visualmente, gerando mais satisfação e conforto.
Você já passou pela experiência ou conhece alguém que comprou um produto e depois de alguns dias descobriu que o mesmo produto estava muito mais barato, no mesmo supermercado? Isso é mais comum do que você imagina, porém, é uma das coisas que mais irrita o consumidor: O sentimento de mal negócio.
Mesmo que o cliente já tenha feito um bom negócio anteriormente, aquela sensação de perda fica ecoando em seus ouvidos, e o bom negócio que havia feito já não parece mais tão bom assim.
Isso acontece também nos corredores de um supermercado. Ninguém gosta de descobrir que perdeu uma super promoção em seu supermercado habitual. Ainda mais quando sequer achou onde estava essa promoção. A experiência de compra que o cliente teve anteriormente, aos poucos, vai se desligando e tende a migrar pro lado negativo.
O cliente vai se sentir lesado porque você não soube informar corretamente a promoção, e isso se torna uma experiência ruim de compra.
Na próxima vez que ele for fazer compras no seu estabelecimento (se for), não será uma experiência despreocupada e relaxante. Ele ficará preocupado, temendo estar perdendo mais promoções. Portanto, você precisa entender como é importante melhorar e investir em cartazes promocionais, procurando exibir todos os produtos de sua campanha periódica em cartazes nos corredores da loja. Isso fará com que o cliente tenha a sensação de que aquele lugar tem promoções praticamente todos os dias, em todos os corredores.
No mundo moderno, além dos cartazes promocionais terem que competir pela atenção dos clientes com a própria ambientação da loja (pessoas, distrações, informação, etc), ainda precisam lutar contra os celulares, tablets e smartphones. As pessoas caminham entretidas com suas redes sociais, e-mails, etc. Já sabem o que querem comprar no supermercado e, geralmente, só levantam a cabeça na hora de encontrar o produto que procuram.
É aí que entram os cartazes promocionais: quanto mais, mais atenção irão chamar e os produtos em promoção despertam o interesse do consumidor, fazendo com que eles deixem os aparelhos celulares de lado para interagirem com os produtos em oferta. Nessa hora, sem perceber, o cliente estará colocando seu subconsciente em ação e começa um trabalho de conquista por parte das ofertas exibidas. A compra por impulso é acionada e o cliente acaba levando alguns produtos a mais do que pretendia comprar.
O cérebro humano precisa só de 13 milissegundos para processar uma imagem. Em um piscar de olhos uma imagem transmite emoções, aguça sentidos e traz lembranças.
Estratégias modernas alinham imagens e textos para capturar e reter a atenção de clientes para gerar motivação a partir de sentimentos. Isso acontece porque a assimilação e retenção da informação acontece de forma subliminar. Ou seja, ao ver um belo e suculento filé, não precisamos buscar na memória que em um certo dia, em um certo lugar, com certa pessoa, tivemos uma excelente refeição. Nosso cérebro faz isso de forma automática.
Dentro de um processo de experiência de compra, já está comprovado que uma imagem ajuda a vender produtos. Por isso que em seus cartazes promocionais, você poderá utilizar imagens do produto sendo utilizado ou somente mostrando a embalagem. Isso servirá de ajuda para o cliente localizar o produto na prateleira e, dependendo do tamanho e apelo do cartaz, ver facilmente de uma certa distância.
É muito importante não se empolgar na hora de escolher as imagens. Prefira sempre imagens limpas e com boa qualidade. Livre-se da dificuldade no entendimento como, por exemplo, dois produtos em uma mesma imagem. O produto em promoção sempre deve estar evidenciado e em harmonia com o resto do cartaz.
Nem todos os layouts são indicados para os mesmos produtos. Além disso, ver basicamente sempre a mesma coisa nos corredores pode cansar os consumidores. Variar os layouts e formas de apresentação dos cartazes irá despertar o interesse do consumidor em saber do que se trata aquela promoção.
Criar cartazes específicos e fugir do básico são atitudes que geram experiências únicas de compras para os consumidores. Já pensou como seria bacana para o seu cliente se ele, ao conferir um valor promocional de um produto, também aprendesse quais os benefícios para a saúde que aquele produto oferece?
As cores são um fator importantíssimo quando se trata de transmitir sentimentos. Grandes empresas planejam logotipos, campanhas, produtos e promoções cuidadosamente para transmitir o sentimento certo, de acordo com o objetivo esperado.
As cores que você não pode deixar de fora no cartazes são: vermelho, amarelo e laranja. Não é necessário utilizar elas em todos os seus cartazes. Evite ser repetitivo quanto a isso, mas procure usá-las de acordo com cada situação.
Sensações transmitidas pelo vermelho:
Outra dica é utilizar o vermelho em lanchonetes e restaurantes, pois estimula o apetite.
Sensações transmitidas pelo amarelo:
E por último, mas não menos importante, a cor laranja:
Sensações transmitidas pelo laranja:
O posicionamentos dos cartazes tem que ser feito de forma estratégica. Afinal, de nada adianta produzir o melhor cartaz do mundo se ele não chegar aos olhares dos clientes.
Sabe quando você vai receber visitas importantes e deixa a casa toda impecável para agradar? É assim que você precisa tratar o consumidor.
Cartazes rasgados ou sujos, fontes feias, escritas apagadas e contendo erros de português são sinais de má qualidade. Os consumidores encaram esse tipo de desleixo como um descaso. A impressão que você passará é de que você não se importa com seu cliente.
Apresentei diversas dicas para você implementar e atualizar seus cartazes, melhorando a experiência de compra dos seu clientes, porém, cuidado. Não caia na tentação de aplicar tudo de uma só vez, criando um cartaz poluído e de difícil entendimento. Deve-se sempre ter bom senso e criar os cartazes com harmonia e objetividade. Lembre-se também de manter traços da sua marca nos cartazes. Isso é fundamental para manter a identidade e gerar uma boa relação com seu cliente.
Gostou das dicas para melhorar a experiência de compra dos seus clientes? Espero que sim. Também espero que você consiga aplicar pelo menos alguns dos conceitos apresentados e melhorar suas vendas!
Cartazes com erros de português aparecem no varejo todos os dias, ridicularizando e enfraquecendo e estabelecimento. E sejamos sinceros, você não quer ver seu negócio sendo lembrado por este tipo de situação, certo?
Por isso, preparamos algumas dicas que irão ajudar você a melhorar a exibição de suas ofertas.
Erros nos valores dos produtos são o terror do lojistas. Todos que passam por isso geralmente lembram da experiência através do prejuízo que tiveram. Acredite, isso é mais comum do que parece, e pode causar uma forte dor de cabeça, pois as leis tendem a favorecer o lado do consumidor, e o lojista é quem tem que correr atrás para provar o contrário.
De acordo com o Procon, o código do consumidor diz que, “se o fornecedor de produtos (…) recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá (…) exigir o cumprimento forçado da obrigação“.
Isso significa que você será obrigado a vender pelo preço anunciado. Salvo exceções onde o valor apresentado for absurdamente desproporcional.
Além dos cartazes com erros de preço, outro erro bem comum neste tipo de situação é colocar um preço no cartaz e esquecer de tirar o preço da gôndola. Neste caso prevalece o preço mais baixo que, geralmente, é o do cartaz.
Não existe um método 100% seguro para que esses tipos de erros deixem de acontecer. Porém, há alguns meios que podem diminuir as chances de isso ocorra em seu negócio.
90% dos cartazes com erros estão ligados a cartazes feitos à mão. Isso é normal. Não é fácil para um cartazista trabalhar com uma demanda enorme de cartazes em curto tempo. Cartazistas recebem grandes demandas e, geralmente, existe uma grande pressão para a entrega.
A pressa na confecção de cartazes é somente um dos motivos que podem causar erros. Há casos em que a pessoa que fabrica os cartazes executa outras funções dentro do negócio.
Como a função de cartazista é formal, isso pode gerar uma série de problemas trabalhistas futuros, por acúmulo de função, e também contribui para que mais erros ocorram.
Agora você entendeu os problemas que a confecção manual de cartazes pode trazer? Hoje em dia existem diversas formas digitais que podem suprir a necessidade de criação e cartazes promocionais.
Nem todas fazem com que a criação e impressão seja otimizado ou acelerado. Reflita antes de adotar sistemas de baixa qualidade, ou que não foram feitos especificamente para criar e gerir cartazes.
A recomendação é: estude o mercado e procure fornecedores que podem lhe assegurar que o sistema é integro e com todas a funcionalidades necessárias para seu negócio.
Todas as informações dentro do sistema devem ser claras e de fácil acesso e entendimento. E lembre-se de avaliar se o sistema é fácil e que flexibilize a criação de seus cartazes para que suas campanhas sejam o mais personalizadas possível.
Agora que você já escolheu o sistema para fazer cartazes certo para você, é hora de começar a planejar suas criações.
Com a utilização de um sistema para criação de cartazes, o tempo de desenvolvimento será bem menor que o processo manual. Portanto, sobrará tempo para fazer ruma conferência mais precisa dos dados de cada cartaz e, principalmente, conferir erros de grafia e preço.
Um erro comum é deixar que a mesma pessoa que fabrica os cartazes também faça a verificação ortográfica final. Pesquisas já provaram que nós temos dificuldade em enxergar pequenos erros em algo que escrevemos.
Quem nunca passou pela situação de estar com um problema por horas, e, ao pedir ajuda para alguém, essa pessoa resolver o problema em 5 minutos? É a famosa visão de fora, que faz toda a diferença.
Outra boa prática é não deixar a validação ortográfica para a última hora. Um dia inteiro de trabalho é suficiente para deixar qualquer cérebro cansado, dando chance para erros despercebidos.
Faça esta conferência com calma, de preferência no início do dia, quando seu cérebro ainda está descansado.
Agora que você já conhece todos os problemas que um simples cartaz com erros pode acarretar, e também os métodos para desviar desses problemas, basta montar seu plano de ação e botar essas técnicas em prática. Certamente estas dicas irão ajudar você a reduzir bastante seus problemas de escrita e precificação dos seus cartazes.
O maior beneficiado com essas dicas será o seu negócio!