Os tabloides são materiais indispensáveis para os supermercados e hipermercados, setores que, com um crescimento de 5,2% nos últimos 12 meses, se destacam no comércio varejista.
Em um setor em expansão, a forma de se comunicar com os consumidores precisa ser rápida e impactante, tanto no físico quanto no digital.
Pensando nisso, vamos explicar como planejar, organizar e produzir tabloides que atraiam os clientes e incentivem a compra, seja na loja física ou online. Continue lendo e aprenda!
Criar um tabloide para o varejo exige atenção a diversos detalhes. Desde a organização do conteúdo até a escolha das cores e materiais, cada decisão impacta a experiência do cliente e a conversão de vendas.
A seguir, vamos explorar os principais pontos para criar um material atrativo, funcional e alinhado à identidade da sua marca. Vamos lá?
Ao planejar o tabloide de supermercado, a organização dos produtos é fundamental para atrair e manter a atenção dos clientes.
A dica é separar as ofertas por setores, de forma a replicar a lógica do layout do seu estabelecimento. Divida as páginas por categorias, como produtos femininos, masculinos e itens da marca própria. Uma página específica para o açougue também facilita a busca.
Considere criar uma seção dedicada às promoções exclusivas para quem tem o cartão do supermercado ou participa do clube de fidelidade. Essa iniciativa incentiva as adesões ao seu negócio.
Outra dica interessante é destacar os produtos mais procurados na capa do documento. Isso aumenta a chance de o cliente se interessar pelo panfleto assim que o vê.
A escolha das cores é essencial para criar uma conexão emocional com os consumidores e destacar os produtos. Um bom exemplo são as cores vermelho, laranja e amarelo, que chamam a atenção e estimulam o desejo imediato de compra.
As cores podem ser usadas estrategicamente para ressaltar promoções e ofertas. Elas ajudam a guiar o olhar do consumidor, o que, por sua vez, aumenta as chances de conversão.
Porém, essa escolha não deve ser feita aleatoriamente; busque sempre manter a coerência com a identidade visual da sua marca.
No varejo, os papéis mais comuns para a confecção de tabloides são o Papel Offset e o Papel Couché. O Papel Offset tem textura fosca, ideal para grandes tiragens. Já o Papel Couché tem uma superfície lisa e brilhosa, além de oferecer qualidade superior.
Sinta o toque dos papeis e escolha o que se alinha melhor à impressão desejada.
Por outro lado, quando se trata de um tabloide digital, o foco muda. Em vez de se preocupar com o material, a atenção deve ser dada ao formato do arquivo e outros aspectos específicos do ambiente digital.
Escolher formatos como PDF ou JPG garante que o documento seja acessível e visualmente agradável em diferentes dispositivos.
Você também deve considerar a resolução das imagens, o tempo de carregamento e a navegabilidade para oferecer uma experiência positiva ao usuário.
Os formatos mais comuns para tabloides impressos são o A4, o tamanho Magazine (20,5 cm x 27,5 cm), Germânico (27,5 cm x 41 cm) e Convencional (27,5 cm x 31 cm). Quanto mais produtos em oferta, maior será o número de páginas.
Para versões digitais, os tamanhos variam conforme a plataforma. No Instagram, por exemplo, as imagens quadradas (1080 x 1080 pixels) são ideais. No Facebook, o formato retangular (1200 x 630 pixels) funciona melhor.
Imagens de qualidade atraem o olhar e despertam o interesse imediato. Imagine que você está folheando uma revista e se depara com uma foto borrada de um pão quente. A sensação não é nada convidativa, certo?
Agora, se a foto estiver nítida, bem iluminada e com detalhes que mostrem o frescor do produto, você certamente vai querer comprar.
Investir em boas imagens evita que, na impressão, as fotos fiquem pixeladas ou sem brilho. Para produtos exclusivos, isso é ainda mais importante. Eles são únicos, e uma boa foto ajuda a ressaltar o quanto eles são diferenciados e irresistíveis.
Revisar o documento é uma forma de certificar que tudo esteja correto antes da distribuição. Verifique se há erros de ortografia, nos preços ou em outros dados importantes.
Um pequeno deslize pode gerar problemas tanto com os consumidores quanto com a concorrência. Se algum preço for impresso de forma incorreta, o supermercado pode ser obrigado a vender o produto pelo valor anunciado.
O Código de Defesa do Consumidor é claro sobre isso e qualquer erro de comunicação pode levar a sanções legais. Além disso, erros podem afetar a confiança do público, o que pode ser prejudicial a longo prazo.
Para vender bem com os tabloides, é preciso apostar em promoções esporádicas e ofertas que chamem a atenção.
Descontos inesperados e campanhas de curto prazo criam uma sensação de urgência, estimulando os clientes a aproveitarem as oportunidades antes que elas desapareçam.
No digital, a inclusão de animações e gráficos chamativos ajuda a destacar ofertas, tornando o conteúdo mais atrativo e fácil de entender.
No entanto, lembre-se que não basta criar um bom material, é preciso garantir que ele chegue ao maior número possível de pessoas.
Coloque os tabloides em locais de fácil acesso, como perto das entradas do estabelecimento, nas caixas de pagamento e em áreas de grande circulação.
Faça o mesmo na internet, divulgando os produtos nas redes sociais e no site da empresa. Isso aumenta a chance de que os clientes vejam e se interessem pelas promoções.
A ByPrice facilita a criação e gestão de campanhas de marketing. Com a plataforma, você pode criar materiais impressos e digitais personalizados. A interface é simples e intuitiva.
Você escolhe os formatos, templates, produtos em promoção, canais e o período da campanha. A multicanalidade permite gerenciar campanhas em pontos de venda, redes sociais e Digital Signage.
Com recursos avançados, como flyers personalizados, banners atrativos e integração com redes sociais, a ByPrice amplia o alcance das suas promoções. Conheça nossas soluções agora mesmo!
Os tabloides são diferenciais de grande impacto na comunicação com os consumidores, tanto no ambiente físico quanto digital. A escolha cuidadosa de cores, material e imagens é capaz de gerar resultados muito positivos para campanhas de vendas.
Além disso, a revisão antes da distribuição ajuda a evitar erros que possam prejudicar a imagem da empresa e afetar a confiança do público.
Na ByPrice, entendemos a importância de uma comunicação de alto nível. Por isso, nossa plataforma foi pensada para facilitar a criação e gestão de campanhas de venda.
Com a possibilidade de personalizar materiais impressos e digitais, certificamos que cada campanha tenha a cara da sua marca. Se você quer otimizar seus processos e conquistar resultados, escolha a ByPrice!
Alcançar sucesso consistente no varejo exige mais do que apenas lançar campanhas de vendas de forma esporádica. O planejamento estratégico é a base que sustenta ações bem-sucedidas, permitindo que as empresas otimizem seus recursos, alcancem seu público-alvo de maneira eficaz e aumentem a lucratividade.
Um bom planejamento de campanhas de varejo não se limita apenas a determinar datas e criar anúncios, ele envolve uma análise de fatores como o comportamento do shopper, as tendências de mercado e as metas de negócios.
Neste artigo, exploraremos como um planejamento estratégico pode ser a chave para alcançar resultados consistentes e lucrativos, abordando os principais pontos que devem ser considerados em cada etapa do processo.
O planejamento estratégico é essencial para o sucesso nas vendas. Vai muito além de apenas definir datas e criar anúncios. Envolve uma análise profunda do comportamento do shopper, a compreensão das tendências de mercado e uma visão clara dos objetivos da empresa. Sem esse planejamento, as campanhas podem falhar, resultando em perdas financeiras e danos à imagem da marca.
Empresas que se dedicam ao planejamento estratégico conseguem identificar oportunidades de mercado, segmentar seu público de forma mais eficaz e otimizar o retorno sobre o investimento (ROI). Além disso, esse planejamento permite que as empresas antecipem problemas e ajustem suas estratégias, garantindo uma execução mais eficiente e bem-sucedida.
O primeiro passo para alcançar o sucesso é definir metas claras e mensuráveis, que estejam alinhadas com os objetivos gerais da empresa. Exemplos incluem aumentar as vendas de um produto específico, fortalecer o reconhecimento da marca ou atrair novos clientes.
Ao definir essas metas, é importante considerar o ciclo de vida do produto e o comportamento do shopper. Isso garante que a campanha tenha um foco claro, o que aumenta as chances de sucesso. Metas bem definidas não só orientam o planejamento, como também servem como referência para avaliar o desempenho da campanha.
A segmentação eficaz do público é um dos fatores mais importantes no planejamento de campanhas. Usando dados demográficos, comportamentais e psicográficos, as empresas podem dividir seu público em diferentes grupos e criar mensagens personalizadas que ressoem com cada segmento. Isso aumenta a eficácia das campanhas e melhora as taxas de conversão.
Mas a personalização vai além da segmentação. Hoje, com o uso da inteligência artificial, é possível personalizar tanto as ofertas quanto a comunicação de forma precisa, criando uma experiência quase única para cada cliente. Isso não só melhora o engajamento, mas também constrói confiança e lealdade.
A automação é cada vez mais importante no varejo, mas muitas empresas ainda resistem a adotá-la, por falta de conhecimento ou medo de perder o controle. No entanto, a automação pode ser um fator chave no planejamento e na execução de campanhas, permitindo melhor gestão de recursos e mais agilidade nas respostas às mudanças no mercado.
No artigo “Os desafios da automação no varejo: por que muitos negócios ainda resistem?”, discutimos em detalhes as barreiras e os benefícios da automação. As ferramentas de automação ajudam a economizar tempo, reduzir erros e aumentar o ROI, garantindo campanhas mais consistentes e eficazes.
Um erro comum no planejamento de campanhas de varejo é a falta de gestão eficiente de ofertas e promoções. Promoções mal planejadas podem levar à erosão de vendas e à deterioração da percepção de valor da marca.
Nesse artigo, exploramos como uma gestão inadequada de ofertas pode comprometer o sucesso de uma campanha. Promoções precisam ser planejadas com cuidado, levando em consideração o comportamento do shopper e as condições do mercado. Isso inclui definir a duração adequada das promoções, segmentar o público corretamente e evitar a saturação de ofertas. Uma gestão eficaz de ofertas pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso da campanha.
O planejamento de uma campanha não termina com sua execução. O acompanhamento contínuo e a análise de resultados são essenciais para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Ferramentas de análise de dados oferecem insights valiosos sobre o comportamento do shopper e o desempenho das campanhas.
Com essas informações, as empresas podem tomar decisões mais rápidas e precisas, ajustar o orçamento, modificar mensagens ou até mesmo inativar ofertas que não estão alcançando os resultados desejados. A análise contínua permite ajustes em tempo real, o que é crucial para garantir o sucesso das campanhas.
O planejamento estratégico é fundamental para alcançar resultados consistentes no varejo. Desde a definição de metas claras até a segmentação, automação e gestão de promoções, cada etapa desempenha um papel crucial no sucesso de uma campanha.
Para levar suas campanhas ao próximo nível, considere integrar uma solução automatizada como o ByPrice. Nossa plataforma ajuda a planejar, executar e otimizar campanhas de forma eficiente, garantindo que suas promoções alcancem os resultados desejados. Saiba mais sobre como o ByPrice pode transformar suas campanhas de varejo.
A gestão de ofertas é uma parte essencial para qualquer varejista que deseja atrair e reter clientes de maneira eficaz. No entanto, muitas empresas ainda cometem erros que podem comprometer suas campanhas promocionais, resultando em vendas perdidas e clientes insatisfeitos. Esses erros, muitas vezes, são decorrentes de falhas na estratégia, na execução ou até mesmo na comunicação interna. Para que uma campanha promocional atinja seu verdadeiro potencial, é preciso atenção a todos os detalhes, desde o planejamento até a avaliação dos resultados.
Neste artigo, vamos explorar os erros mais comuns na gestão de ofertas no varejo e como evitá-los para maximizar o impacto das suas promoções. Com o conhecimento adequado, é possível transformar esses erros em oportunidades de melhoria e diferenciação no mercado.
Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas é a ausência de um planejamento estratégico sólido. Sem uma análise detalhada de dados, comportamento dos consumidores e tendências de mercado, as ofertas podem não atingir o público-alvo de maneira eficaz. Empresas que não planejam suas campanhas acabam lançando promoções pouco eficientes, que não geram os resultados esperados. A falta de um plano claro pode levar a decisões apressadas, baseadas em suposições ao invés de dados concretos. Isso não só compromete o sucesso da campanha, mas também pode causar prejuízos financeiros.
Para evitar esse erro, é importante que as empresas invistam tempo na criação de um plano detalhado que leve em consideração todos os aspectos relevantes, como público-alvo, concorrência, calendário promocional e objetivos de negócios. Além disso, revisões periódicas do planejamento devem ser feitas para adaptar as estratégias conforme as mudanças no mercado.
Outro erro frequente é não conhecer profundamente o perfil do shopper. Ofertas genéricas, que não consideram as necessidades e preferências dos clientes, dificilmente terão sucesso. Em um mercado onde a personalização é cada vez mais valorizada, entender quem é o shopper, o que ele busca, e como ele se comporta durante a jornada de compra é fundamental. Empresas que falham em coletar e analisar esses dados acabam perdendo oportunidades de criar campanhas que realmente ressoem com seu público.
Para evitar isso, é essencial utilizar ferramentas de análise de dados que ajudem a identificar as características e comportamentos do público-alvo, permitindo a criação de campanhas mais personalizadas e eficazes. Isso pode incluir desde o uso de CRM (Customer Relationship Management) para segmentação de clientes até a aplicação de pesquisas e feedbacks para entender melhor as expectativas do shopper.
Em um mercado tão dinâmico, é perigoso subestimar a concorrência. Empresas que não monitoram as ações dos concorrentes podem lançar ofertas que não se destacam ou que chegam tarde demais. A análise de concorrência deve ser constante para garantir que suas promoções sejam competitivas e atrativas. Ignorar o que a concorrência está fazendo pode resultar em promoções irrelevantes ou que não oferecem valor suficiente para atrair o shopper.
Para se manter à frente, é importante não só monitorar as ações da concorrência, mas também inovar. Isso pode significar explorar novos canais de venda, introduzir novas tecnologias ou oferecer benefícios exclusivos que agreguem valor à experiência de compra. Benchmarking e análise de mercado são ferramentas indispensáveis nesse processo.
A integração entre os diferentes canais de venda é fundamental para o sucesso das campanhas promocionais. Erros podem surgir quando não há uma comunicação clara entre lojas físicas, e-commerce e outros canais digitais. Isso pode resultar em inconsistências nas promoções e confundir os clientes. Adotar uma abordagem omnichannel, que unifica a experiência de compra, é essencial. Clientes esperam uma experiência fluida e consistente, independentemente do canal pelo qual optem realizar suas compras.
Além disso, a falta de integração pode levar à duplicação de esforços ou à perda de oportunidades de vendas. Por exemplo, uma promoção bem-sucedida no e-commerce pode não ser replicada nas lojas físicas, resultando em uma experiência de marca desconexa. Investir em tecnologias que permitam a integração e a comunicação eficiente entre os canais é uma necessidade para o varejo moderno.
Uma gestão inadequada de estoques pode arruinar uma boa promoção. Quando uma empresa não tem controle preciso sobre o estoque, pode acabar promovendo produtos que estão esgotados, o que gera frustração nos clientes. Além disso, um estoque mal gerido pode resultar em excesso de produtos que não estão sendo vendidos, ocupando espaço e recursos valiosos. Shoppers que não encontram os produtos que esperam podem desistir da compra ou, pior ainda, buscar na concorrência.
É vital monitorar o estoque em tempo real para garantir que as ofertas sejam bem-sucedidas e atendam às expectativas dos shoppers. Sistemas de gestão de estoque automatizados podem ajudar a prever a demanda e ajustar as promoções conforme a disponibilidade de produtos. Além disso, uma comunicação clara com fornecedores é crucial para evitar rupturas de estoque durante as promoções.
A comunicação eficaz é outro ponto crucial para o sucesso das ofertas no varejo. Falhas na comunicação, como mensagens confusas ou falta de segmentação, podem reduzir a eficácia das promoções. Em um cenário onde os shoppers são bombardeados por informações, uma comunicação clara, objetiva e personalizada pode fazer toda a diferença. Empresas que não investem em comunicação acabam deixando passar oportunidades de engajamento e conversão.
Investir em estratégias de comunicação que utilizem os canais certos e segmentem o público adequadamente é essencial para maximizar o impacto das suas ofertas. Isso inclui desde a escolha das palavras e imagens utilizadas nas campanhas até a personalização das mensagens para diferentes segmentos de público. Para entender melhor a importância de escolher os canais corretos de divulgação no ponto de venda, confira nosso artigo sobre a importância dos canais de divulgação no PDV. Testes A/B e análise de resultados também podem ajudar a refinar a comunicação e melhorar continuamente o desempenho das promoções.
Embora as promoções sejam uma ferramenta poderosa, o excesso pode ter efeitos negativos. Empresas que lançam promoções com muita frequência correm o risco de desvalorizar seus produtos ou criar uma dependência de descontos nos clientes. Shoppers que se acostumam a comprar apenas durante as promoções podem deixar de valorizar o produto ou serviço em seu preço regular, impactando negativamente as margens de lucro.
Uma pesquisa realizada pela Forrester Consulting nos Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha e Brasil identificou que 52% das promoções feitas pelo varejo são direcionadas a clientes que, na realidade, pagariam o preço cheio. Além disso, dados da Nielsen revelam que, em 2015, os comerciantes perderam nada menos do que R$11 bilhões com promoções consideradas desnecessárias, ou seja, realizadas em situações em que o produto teria sido vendido mesmo com o preço normal.
Para evitar esses problemas, é crucial equilibrar a quantidade e a qualidade das ofertas, garantindo que cada uma tenha um propósito claro e agregue valor ao shopper. Criar uma estratégia de promoções que considere o ciclo de vida do produto, o comportamento do cliente e as metas de longo prazo é essencial. Em vez de focar apenas no curto prazo, as promoções devem ser vistas como parte de uma estratégia de marketing mais ampla.
A gestão de ofertas no varejo é um processo que exige planejamento estratégico, conhecimento do público e integração entre canais. Evitar os erros mais comuns pode fazer toda a diferença no sucesso das suas campanhas promocionais. Empresas que conseguem dominar a arte da gestão de ofertas estão mais bem posicionadas para atrair e reter shoppers, aumentando suas vendas e consolidando sua marca no mercado.
Se você deseja melhorar a gestão de ofertas da sua empresa e evitar esses erros, conheça o ByPrice. Nossa plataforma completa de automação de marketing e ofertas para o varejo facilita a criação, gestão e análise de campanhas promocionais, garantindo que você esteja sempre à frente da concorrência.
Além disso, se você ainda está se perguntando por que muitos negócios resistem à automação no varejo, recomendamos a leitura do nosso artigo “Os desafios da automação no varejo: por que muitos negócios ainda resistem?”, onde discutimos como superar essas barreiras e otimizar suas operações.
Você que está se perguntando sobre o que fazer para alavancar suas vendas, ou está pensando no planejamento estratégico para o próximo ano, tenha certeza de que as ofertas de supermercados estão na lista dos investimentos de marketing mais promissores. Mas é preciso saber lidar com elas, pois quem estará à frente do sucesso das promoções será o consumidor.
Por isso, resolvi escrever este artigo pra falar justamente sobre estas novas tendências de promoções – cada vez mais criativas – voltadas pra chamar a atenção dos consumidores atentos à estas ofertas.
Hoje em dia as pessoas têm acesso à informações de forma fácil e rápida. Sabem praticamente tudo sobre produtos, bens de consumo, serviços, tecnologias e preços. Sim, hoje é muito fácil ter acesso à concorrência de preços de inúmeras lojas antes mesmo de sair de casa.
A informação chega de forma rápida quase que todos os dias. São anúncios, encartes, pesquisas na internet, mensagens de texto, redes sociais, etc. Todos estes canais são consultados diariamente pelo consumidor. Consumidor este que já sai de casa com a lista de compras e vai direto para o ponto de venda comprar seus produtos.
Mas, como o assunto aqui é diretamente ligado às ofertas de supermercados, vou tentar direcionar o artigo mais para este contexto, mas quero deixar registrado que estas dicas podem – e devem – ser aplicadas em qualquer segmento de varejo, sem problema algum.
Adote o termo “mais é muito mais”. Quando o assunto é divulgar as ofertas de supermercados estamos falando de milhares de ítens sendo oferecidos e comprados todos os dias. Bens de primeira necessidade são os mais consumidos e, portanto, os mais procurados. Tenha o maior número deste tipo de produto em seus quadros de ofertas.
O ponto de venda é o canal de marketing mais poderoso para supermercados. Por mais que existam outras divulgações sendo feitas, é dentro da loja que o consumidor vai se decidir por comprar os produtos ou não. Por isso, suas ofertas precisam estar bem expostas, claras e com diferenciais que chamem a atenção de quem passa pelos corredores.
Se você tem um tablóide periódico, procure identificar todas as ofertas expostas nele também dentro do supermercado. É importante fazer com que o consumidor olhe para as gôndolas e não para a lista de preços que ele está levando em mãos. Ele precisa ser informado das ofertas que não estão na lista e se surpreender. Lembre-se de que 70% das decisões de compras por impulso são feitas dentro da loja.
A pior coisa que pode acontecer quando o consumidor está se decidindo por comprar um produto, é a falta de clareza na informação. Diariamente as pessoas são confundidas por etiquetas colocadas em espaços vazios da gôndola, cartazes escritos de forma confusa, falta de informação sobre produtos mais específicos, confusão na cor das embalagens, marcas trocadas, preços errados, etc. E você sabe que isso, além de ser prejudicial para a imagem do supermercado, acaba gerando desconforto no consumidor que, na dúvida, pode sair da loja sem nada.
Por isso, quando as ofertas de supermercados são elaboradas, precisam ser expostas pensando no consumidor que vai ler. Cartazes muito distantes dificultam a leitura, ainda mais quando a caligrafia não ajuda. Pense no açougue que, geralmente, exibe as promoções em cartazes ou quadros identificando a carne e o preço. Quantas vezes o consumidor acaba comprando sem perguntando o preço pois não conseguiu ler no cartaz?
As ofertas de supermercados estão caindo na mesmice. Se você reparar, a maioria ainda insiste em fazer os mesmo tipos de cartazes, as mesmas promoções todas as semanas, o mesmo tipo de letra, a mesma cor de papel, etc. A dica que eu dou aqui é: mude para ser visto. As pessoas adoram ler informações criativas. Ver coisas novas faz com que as pessoas mudem seu comportamento. Tudo que é inovador agrada aos olhos do consumidor.
Por isso, inove nas características de seus cartazes. Adote práticas modernas de exibição. Gaste menos tempo produzindo cartazes, com a possibilidade de expor mais produtos em sua loja sem se tornar uma poluição visual. Dê vida para suas ofertas de supermercados utilizando temas sazonais, crie campanhas específicas e setorizadas dentro de sua loja, identificando que determinadas ofertas fazem parte daquela campanha.
De nada adianta adotar padrões inovadores se não soubermos quanto estamos gastando para divulgar estas promoções. Comece fazendo um levantamento simples: quantas ofertas você faz por semana, quantas são expostas na loja e quantas você gostaria de divulgar.
Digo isso pois nos estudos que fizemos, detectamos que grande parte dos supermercadistas do Brasil têm problemas em divulgar todos os produtos que estão no tabloide de ofertas. Isso demandaria um custo com produção muito elevado, inviabilizando promover todos os produtos que gostariam, pois a limitação de produção de um cartazista acaba sendo o ponto principal na falta de exibição das ofertas.
Para concluir, quero deixar uma última dica: procure seus diferenciais. Isso mesmo! Seja diferente do seu concorrente. Existem muitos supermercados fazendo a mesma coisa. Procure ser mais atencioso com suas ofertas. Esteja seguro de que o consumidor está tendo acesso à informação de forma clara.
Faça suas ofertas de supermercados serem as mais atraentes não só no preço, mas também na qualidade de apresentação. Faça seus clientes se apaixonarem por seu supermercado. Dê a eles mais opções de escolha para se tornar a escolha deles. Faça sua marca ser lembrada como uma marca inovadora e preocupada em oferecer o melhor pro seu consumidor. Dessa forma você vai ter resultados animadores e certamente seu supermercado irá crescer.
Embora maioria das pessoas busquem economizar, a experiência de compra é um forte concorrente dos preços baixos.
Assim que o cliente põe os pés dentro da loja, seus 5 sentidos serão bombardeados de informação, e tudo irá influenciar na sua decisão de compra. Até mesmo as compras por impulso e a taxa de fidelidade são afetadas por esses fatores.
Música agradável, aromas sutis, belas imagens e até uma decoração aconchegante são fatores que podem fazer com que aqueles centavos a mais que ele irá pagar por este conforto não façam diferença. Normalmente, é isso que faz com que um cliente goste de comprar em determinado lugar.
Experiência de compra em si é um tema que aborda assuntos como gerenciamento de categorias, orientação de funcionários, conhecimento do público-alvo, ambientação, fidelização de clientes, entre outros.
Nesse post abordaremos um fator visual: cartazes promocionais. Aprenda como você pode fazer para deixar suas promoções mais agradáveis visualmente, gerando mais satisfação e conforto.
Você já passou pela experiência ou conhece alguém que comprou um produto e depois de alguns dias descobriu que o mesmo produto estava muito mais barato, no mesmo supermercado? Isso é mais comum do que você imagina, porém, é uma das coisas que mais irrita o consumidor: O sentimento de mal negócio.
Mesmo que o cliente já tenha feito um bom negócio anteriormente, aquela sensação de perda fica ecoando em seus ouvidos, e o bom negócio que havia feito já não parece mais tão bom assim.
Isso acontece também nos corredores de um supermercado. Ninguém gosta de descobrir que perdeu uma super promoção em seu supermercado habitual. Ainda mais quando sequer achou onde estava essa promoção. A experiência de compra que o cliente teve anteriormente, aos poucos, vai se desligando e tende a migrar pro lado negativo.
O cliente vai se sentir lesado porque você não soube informar corretamente a promoção, e isso se torna uma experiência ruim de compra.
Na próxima vez que ele for fazer compras no seu estabelecimento (se for), não será uma experiência despreocupada e relaxante. Ele ficará preocupado, temendo estar perdendo mais promoções. Portanto, você precisa entender como é importante melhorar e investir em cartazes promocionais, procurando exibir todos os produtos de sua campanha periódica em cartazes nos corredores da loja. Isso fará com que o cliente tenha a sensação de que aquele lugar tem promoções praticamente todos os dias, em todos os corredores.
No mundo moderno, além dos cartazes promocionais terem que competir pela atenção dos clientes com a própria ambientação da loja (pessoas, distrações, informação, etc), ainda precisam lutar contra os celulares, tablets e smartphones. As pessoas caminham entretidas com suas redes sociais, e-mails, etc. Já sabem o que querem comprar no supermercado e, geralmente, só levantam a cabeça na hora de encontrar o produto que procuram.
É aí que entram os cartazes promocionais: quanto mais, mais atenção irão chamar e os produtos em promoção despertam o interesse do consumidor, fazendo com que eles deixem os aparelhos celulares de lado para interagirem com os produtos em oferta. Nessa hora, sem perceber, o cliente estará colocando seu subconsciente em ação e começa um trabalho de conquista por parte das ofertas exibidas. A compra por impulso é acionada e o cliente acaba levando alguns produtos a mais do que pretendia comprar.
O cérebro humano precisa só de 13 milissegundos para processar uma imagem. Em um piscar de olhos uma imagem transmite emoções, aguça sentidos e traz lembranças.
Estratégias modernas alinham imagens e textos para capturar e reter a atenção de clientes para gerar motivação a partir de sentimentos. Isso acontece porque a assimilação e retenção da informação acontece de forma subliminar. Ou seja, ao ver um belo e suculento filé, não precisamos buscar na memória que em um certo dia, em um certo lugar, com certa pessoa, tivemos uma excelente refeição. Nosso cérebro faz isso de forma automática.
Dentro de um processo de experiência de compra, já está comprovado que uma imagem ajuda a vender produtos. Por isso que em seus cartazes promocionais, você poderá utilizar imagens do produto sendo utilizado ou somente mostrando a embalagem. Isso servirá de ajuda para o cliente localizar o produto na prateleira e, dependendo do tamanho e apelo do cartaz, ver facilmente de uma certa distância.
É muito importante não se empolgar na hora de escolher as imagens. Prefira sempre imagens limpas e com boa qualidade. Livre-se da dificuldade no entendimento como, por exemplo, dois produtos em uma mesma imagem. O produto em promoção sempre deve estar evidenciado e em harmonia com o resto do cartaz.
Nem todos os layouts são indicados para os mesmos produtos. Além disso, ver basicamente sempre a mesma coisa nos corredores pode cansar os consumidores. Variar os layouts e formas de apresentação dos cartazes irá despertar o interesse do consumidor em saber do que se trata aquela promoção.
Criar cartazes específicos e fugir do básico são atitudes que geram experiências únicas de compras para os consumidores. Já pensou como seria bacana para o seu cliente se ele, ao conferir um valor promocional de um produto, também aprendesse quais os benefícios para a saúde que aquele produto oferece?
As cores são um fator importantíssimo quando se trata de transmitir sentimentos. Grandes empresas planejam logotipos, campanhas, produtos e promoções cuidadosamente para transmitir o sentimento certo, de acordo com o objetivo esperado.
As cores que você não pode deixar de fora no cartazes são: vermelho, amarelo e laranja. Não é necessário utilizar elas em todos os seus cartazes. Evite ser repetitivo quanto a isso, mas procure usá-las de acordo com cada situação.
Sensações transmitidas pelo vermelho:
Outra dica é utilizar o vermelho em lanchonetes e restaurantes, pois estimula o apetite.
Sensações transmitidas pelo amarelo:
E por último, mas não menos importante, a cor laranja:
Sensações transmitidas pelo laranja:
O posicionamentos dos cartazes tem que ser feito de forma estratégica. Afinal, de nada adianta produzir o melhor cartaz do mundo se ele não chegar aos olhares dos clientes.
Sabe quando você vai receber visitas importantes e deixa a casa toda impecável para agradar? É assim que você precisa tratar o consumidor.
Cartazes rasgados ou sujos, fontes feias, escritas apagadas e contendo erros de português são sinais de má qualidade. Os consumidores encaram esse tipo de desleixo como um descaso. A impressão que você passará é de que você não se importa com seu cliente.
Apresentei diversas dicas para você implementar e atualizar seus cartazes, melhorando a experiência de compra dos seu clientes, porém, cuidado. Não caia na tentação de aplicar tudo de uma só vez, criando um cartaz poluído e de difícil entendimento. Deve-se sempre ter bom senso e criar os cartazes com harmonia e objetividade. Lembre-se também de manter traços da sua marca nos cartazes. Isso é fundamental para manter a identidade e gerar uma boa relação com seu cliente.
Gostou das dicas para melhorar a experiência de compra dos seus clientes? Espero que sim. Também espero que você consiga aplicar pelo menos alguns dos conceitos apresentados e melhorar suas vendas!
Cartazes com erros de português aparecem no varejo todos os dias, ridicularizando e enfraquecendo e estabelecimento. E sejamos sinceros, você não quer ver seu negócio sendo lembrado por este tipo de situação, certo?
Por isso, preparamos algumas dicas que irão ajudar você a melhorar a exibição de suas ofertas.
Erros nos valores dos produtos são o terror do lojistas. Todos que passam por isso geralmente lembram da experiência através do prejuízo que tiveram. Acredite, isso é mais comum do que parece, e pode causar uma forte dor de cabeça, pois as leis tendem a favorecer o lado do consumidor, e o lojista é quem tem que correr atrás para provar o contrário.
De acordo com o Procon, o código do consumidor diz que, “se o fornecedor de produtos (…) recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá (…) exigir o cumprimento forçado da obrigação“.
Isso significa que você será obrigado a vender pelo preço anunciado. Salvo exceções onde o valor apresentado for absurdamente desproporcional.
Além dos cartazes com erros de preço, outro erro bem comum neste tipo de situação é colocar um preço no cartaz e esquecer de tirar o preço da gôndola. Neste caso prevalece o preço mais baixo que, geralmente, é o do cartaz.
Não existe um método 100% seguro para que esses tipos de erros deixem de acontecer. Porém, há alguns meios que podem diminuir as chances de isso ocorra em seu negócio.
90% dos cartazes com erros estão ligados a cartazes feitos à mão. Isso é normal. Não é fácil para um cartazista trabalhar com uma demanda enorme de cartazes em curto tempo. Cartazistas recebem grandes demandas e, geralmente, existe uma grande pressão para a entrega.
A pressa na confecção de cartazes é somente um dos motivos que podem causar erros. Há casos em que a pessoa que fabrica os cartazes executa outras funções dentro do negócio.
Como a função de cartazista é formal, isso pode gerar uma série de problemas trabalhistas futuros, por acúmulo de função, e também contribui para que mais erros ocorram.
Agora você entendeu os problemas que a confecção manual de cartazes pode trazer? Hoje em dia existem diversas formas digitais que podem suprir a necessidade de criação e cartazes promocionais.
Nem todas fazem com que a criação e impressão seja otimizado ou acelerado. Reflita antes de adotar sistemas de baixa qualidade, ou que não foram feitos especificamente para criar e gerir cartazes.
A recomendação é: estude o mercado e procure fornecedores que podem lhe assegurar que o sistema é integro e com todas a funcionalidades necessárias para seu negócio.
Todas as informações dentro do sistema devem ser claras e de fácil acesso e entendimento. E lembre-se de avaliar se o sistema é fácil e que flexibilize a criação de seus cartazes para que suas campanhas sejam o mais personalizadas possível.
Agora que você já escolheu o sistema para fazer cartazes certo para você, é hora de começar a planejar suas criações.
Com a utilização de um sistema para criação de cartazes, o tempo de desenvolvimento será bem menor que o processo manual. Portanto, sobrará tempo para fazer ruma conferência mais precisa dos dados de cada cartaz e, principalmente, conferir erros de grafia e preço.
Um erro comum é deixar que a mesma pessoa que fabrica os cartazes também faça a verificação ortográfica final. Pesquisas já provaram que nós temos dificuldade em enxergar pequenos erros em algo que escrevemos.
Quem nunca passou pela situação de estar com um problema por horas, e, ao pedir ajuda para alguém, essa pessoa resolver o problema em 5 minutos? É a famosa visão de fora, que faz toda a diferença.
Outra boa prática é não deixar a validação ortográfica para a última hora. Um dia inteiro de trabalho é suficiente para deixar qualquer cérebro cansado, dando chance para erros despercebidos.
Faça esta conferência com calma, de preferência no início do dia, quando seu cérebro ainda está descansado.
Agora que você já conhece todos os problemas que um simples cartaz com erros pode acarretar, e também os métodos para desviar desses problemas, basta montar seu plano de ação e botar essas técnicas em prática. Certamente estas dicas irão ajudar você a reduzir bastante seus problemas de escrita e precificação dos seus cartazes.
O maior beneficiado com essas dicas será o seu negócio!
O cliente final está tão acostumado com essa rotina, que acaba comprando produtos em oferta, mesmo sem ter saído de casa com essa intenção. São as chamadas compra por impulso, que são despertadas por ofertas bem destacadas no ponto de venda e se transformam numa arma poderosa para aumentar o ticket médio dos clientes. Para gerenciar estas ofertas, muitas lojas de varejo e supermercados estão aderindo à praticidade que um sistema para fazer cartazes de ofertas pode oferecer.
Neste artigo iremos abordar as atividades que mais influencia na experiência de compra do cliente no ponto de venda: a confecção de cartazes promocionais. Por ser uma atividade tradicionalmente manual, executada por cartazistas, está sujeita a uma série de complicações que podem comprometer o resultado da promoção.
Surge então uma grande oportunidade para fazer uso da tecnologia e diferenciar seu negócio, através da utilização de um sistema para fazer cartazes para ajudar sua empresa a alcançar os objetivos promocionais.
Confira abaixo as 7 formas que um sistema para fazer cartazes de ofertas irá ajudar sua empresa a ter melhores resultados com suas promoções.
A experiência de compra do cliente é um dos assuntos mais pesquisados no varejo. Todos querem dar ao cliente a melhor experiência possível, e para tal investem em suas lojas tornando o ambiente agradável e convidativo as compras. Que tal levar essa experiência para dentro de seus cartazes? Essa é uma das vantagens de implantar um sistema para fazer cartazes. Com uma ferramenta adequada é possível padronizar toda a comunicação visual no ponto de venda, desde o tipo de letra a ser utilizado, tamanho, cores e até mesmo as abreviações.
Sabemos que um dos maiores transtornos e desgastes com os clientes no ponto de venda é a informação de preço incorreta. Além de passar uma imagem ruim ao cliente, têm-se ainda os problemas legais que estas falhas podem gerar. No entanto, não são apenas esses os problemas que a confecção manual de cartazes pode gerar.
Basta pesquisarmos na internet e visualizaremos cartazes com os mais diversos erros de escrita. Quem nunca viu o famoso cartaz do “Frango Bovino”? Ao centralizar a confecção de cartazes promocionais em um sistema para fazer cartazes, esses erros podem ser eliminados por completo. Sugerimos ler este artigo sobre como evitar erros nos cartazes promocionais.
A nossa vida é cheia de temas e enredos, a experiência de compra de seu cliente pode ser igual. Imagine poder divulgar suas ofertas de vinho, por exemplo, num cartaz especial, com informações de harmonização que ajude seu cliente a decidir qual vinho irá acompanhar melhor a pizza que ele irá comprar? Como seria a receptividade de seu cliente se suas ofertas de frutas viessem acompanhadas de um cartaz especial com dicas de saúde?
Criar temas ajuda a engajar melhor o cliente com suas ofertas e isso não só é possível como é muito fácil com um sistema para fazer cartazes. Acabou a era do cartaz amarelo ou do pré-impresso padrão para todas as ofertas, diferencie-se utilizando temas que irão tornar a experiência de compra de seu cliente num momento especial.
A distribuição dos cartazes na loja é a última etapa de uma série de atividades que são executadas numa promoção. De nada adianta o seu comprador conseguir o melhor preço, sua área de marketing criar o melhor anúncio, se ao entrar na loja o cliente não encontrar a promoção.
Esse é talvez um dos principais gargalos do modelo manual de confecção de cartazes promocionais. Sabemos que por ser uma atividade manual e trabalhosa, muitos cartazistas não conseguem preparar todos os cartazes já nos primeiros dias de promoção. O resultado disso reflete na procura pelas melhores as ofertas que seus clientes fazem dentro da loja e uma oportunidade perdida de aumentar as vendas.
Agora imagine se ao invés de levar dias para ter toda a loja com os cartazes dispostos, você levar minutos ou algumas poucas horas? Isso irá garantir que seus primeiros clientes tenham todas as ofertas expostas e você aproveita esta oportunidade para vender mais.
Outra enorme vantagem de um sistema para fazer cartazes é a independência que ele possibilita. Pessoas invariavelmente precisaram se ausentar do trabalho algum dia, seja por doença, treinamento ou vão para o mercado de trabalho em busca de novas oportunidades. Quando você automatiza esta atividade você não depende mais exclusivamente de um profissional para executar seus cartazes. O sistema para fazer cartazes é de fácil utilização e pode ser utilizado por qualquer pessoa.
Ao buscar um sistema para fazer cartazes, garanta que ele utiliza o conceito de software como serviço na nuvem. Essa é certamente a maior tendência em tecnologia mundial, e lhe garante alta disponibilidade e baixo custo, uma vez que você não precisará comprar servidores ou investir em licenças caras para ter o sistema rodando. Além disso, as melhoras e atualizações são disponibilizadas automaticamente e seus cartazes podem ser acessados por suas lojas sempre que for preciso, com toda a segurança e agilidade.
E se tudo isso que falamos acima fosse possível? E se além de todos os benefícios que esse sistema para fazer cartazes lhe traria, ele ainda fosse mais barato que seu processo atual? Pois então, isso é uma realidade. Ao automatizar seu processo de cartalização, você tem uma economia considerável.
Avalie algumas das principais reduções de custo que você terá ao implantar um sistema para fazer cartazes:
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Queremos iniciar este artigo fazendo uma pergunta: Quantas vezes por semana você para e analisa como está o apelo visual de suas campanhas dentro do seu supermercado? Muitas vezes acabamos deixando a parte promocional de lado para nos dedicarmos aos assuntos operacionais do dia-a-dia.
Porém, os cartazes para supermercados são considerados hoje os maiores aliados dentro de uma loja para atrair a atenção dos clientes e melhorar consideravelmente a performance de suas ofertas.
Os consumidores estão habituados a entrarem nos supermercados e comprarem o que está descrito em sua lista de compras, porém, as estatísticas mostram que mais de 60% das decisões de compras são feitas dentro do próprio ponto de venda, independente da lista de produtos que foi levada até o supermercado.
As compras por impulso são consideradas os maiores aliados dos lojistas pois despertarem a atenção do consumidor de forma automática, gerando um desejo de aquisição em seu subconsciente.
Portanto, na hora de divulgar suas ofertas, você precisa estar atento aos cartazes para supermercados expostos no interior de sua loja e a como eles estão sendo produzidos.
Praticamente todo supermercado exibe cartazes com ofertas de forma semelhante. Geralmente são produzidos de forma manual, com apelo para as cores fortes, textos grandes e preços bem visíveis. Nestes casos, os cartazes são confeccionados por cartazistas contratados ou terceirizados que desempenham a função de escrever todos os itens da promoção nos cartazes para supermercados.
É nesta hora que muitas coisas podem dar errado. Os preços podem não condizer com sua oferta, os textos com nome e descrição do produto podem ser escritos de forma errada, as abreviações de palavras importantes podem não ser compreendidas pelo consumidor, e por aí vai.
Os erros de escrita e grafia são os problemas mais comuns enfrentados por supermercadistas e isso pode resultar em problemas sérios para a loja. Imagine se você tem um preço escrito de forma errada, bem abaixo do preço real do produto, e se vê obrigado a entregar o produto para o cliente pois o Código de Defesa do Consumidor lhe obriga a fazer desta forma. Certamente este fato já deve ter ocorrido dentro de seu supermercado e lhe forçou a arcar com o prejuízo.
Pois bem, nesta hora, você precisa arrumar um culpado pelo erro e ter esta diferença de valor sendo devolvida para o seu caixa. Porém, nesta hora, existe um outro problema que são as leis trabalhistas que, na maioria das vezes, não permitem que você cobre do funcionário um ressarcimento do prejuízo causado por um erro humano dentro do ambiente de trabalho.
Você está certo de que o erro foi gerado na hora da escrita, porém, depois de seu cartaz exposto sem as devidas conferências, é tarde demais para tentar corrigir o erro.
Como vimos no início, os cartazes para supermercados são uma das armas mais poderosas para fazer com que o consumidor adquira um produto dentro do supermercado. Mas, para que todo este trabalho se transforme em resultado efetivo, é importante fazer com que o consumidor perceba o maior número de ofertas possível enquanto estiver transitando pelos corredores da loja e realizando suas compras.
Quanto maior o número de ofertas disponíveis no caminho que o consumidor fizer dentro de sua loja, maiores serão as chances de fazer com que ele compre mais produtos.
Não basta apenas você disponibilizar os cartazes na parte frontal de sua loja, pois muitas vezes o consumidor pode estar distraído com alguma outra coisa, atendendo o telefone, pegando o carrinho de compras, lendo a lista de produtos que precisa comprar, etc. A grande sacada para despertar o interesse do cliente é, sem dúvidas, a parte interna da loja, nos corredores, nas pontas de gôndolas, ilhas específicas, e por aí vai.
Vale lembrar que o consumidor pode comprar por impulso, mas para que o interesse dele seja acionado é preciso mostrar a oferta e aguçar o desejo dele pelo produto. Este é o papel principal dos cartazes para supermercados, por isso eles devem ser bonitos, legíveis, passar a informação correta, dar detalhes sobre o produto, mostrar o preço, e apresentar a economia que o cliente estará fazendo se comprar naquele momento.
Em resumo, quanto mais ofertas você tiver dentro de sua loja, mais chances de sucesso sua campanha terá. Mas é importante lembrar que para ter mais ofertas expostas, será preciso uma maior disponibilidade de tempo para que os cartazes sejam produzidos.
Uma das características que os cartazes para supermercados apresentam é o tamanho dos textos que estão expostos nele. Nem sempre um preço com letras garrafais, que ocupam 50% do cartaz são o mais interessante para o cliente. Não adianta ele ver o preço de longe se não souber do que se trata o cartaz. É preciso ter em mente que o cartaz precisa ter equilíbrio e apresentar todas as informações de forma legível.
O cliente estará circulando pela loja e irá perceber a existência do cartaz, por menor que ele seja. Então, esqueça um pouco a agressividade no tamanho e se preocupe mais em passar a informação para o cliente sem agredir visualmente o corredor de seu supermercado. Às vezes, o preço não é tão atrativo se o cliente não conseguir identificar o que está sendo oferecido pra ele naquele cartaz.
Durante uma visita ao supermercado, um consumidor leva de 10 a 15 segundos para caminhar dentro de um corredor de tamanho médio. Isso significa que ele levará uma fração de segundos para ver cada um dos produtos expostos (quando vê).
Se o produto que ele procura não estiver naquele corredor, este tempo pode ser ainda menor e ele não irá se interessar por nada naquele espaço percorrido. Porém, se naquele corredor existirem ofertas campeãs, expostas em bons cartazes para supermercados, a atenção dele pode ser acionada e ele irá desviar o olhar para aquela promoção, dando início a uma compra de produtos por impulso.
Esteja atento aos cartazes que estão sendo expostos no seu supermercado e veja se a quantidade produzida corresponde ao número de ofertas que você gostaria de ter dentro de sua loja. Avalie seus concorrentes e compare os cartazes deles com os seus.
Porém o mais importante: seja criativo e lembre-se que o principal papel dos cartazes para supermercados é usar o poder de compra por impulso das pessoas que visitam a sua loja.
Boas vendas!